合肥市庐阳区：政务服务下沉到“家门口”

　　“我准备在七桂塘农贸市场开个小店，原本想着要去区政务服务大厅申请营业执照，没想到在‘家门口’就把营业执照办下来了！ ”5月25日，个体工商户朱女士在合肥市庐阳区三孝口街道为民服务中心综合窗口申领到营业执照后非常激动，“去区政务服务大厅办理业务，相较来说离得比较远，并且到区里办业务的人也很多，现在能就近办，真是太方便了，点赞！ ”

　　朱女士刚刚办理的营业执照，是庐阳区个人类政务服务事项下沉街居的“首单业务”。今年，庐阳区在全省率先推动个人类政务服务事项受理下沉，满足企业、群众办证“家门口、就近办”需求，打通为民服务“最后一公里”。 6月1日起，庐阳区将在全区范围内实现个人类政务服务事项向各乡镇、街道为民服务中心综合窗口下沉。

　　“我们协调相关部门，聚焦企业、群众需求，以高频办件为重点，推进个体工商户商事登记类所有事项、城乡居民最低生活保障、就业创业证办理、社保证明开具等全区140项个人类政务服务事项全面下沉。 ”庐阳区政务服务管理局相关负责人介绍，该区此次个人类政务服务事项通过3种方式实现下沉，一是受理下沉，个体工商户商事登记类所有事项等皆可在各乡镇、街道申报受理；二是申报下沉，主要面向不具备现场受理权限的事项，由各乡镇、街道综合窗口工作人员代为网上申报；三是审批下沉，例如，城乡居民最低生活保障等事项审批权限已下沉至各乡镇、街道，办结时限从原来40个工作日压缩至20个工作日。 “下沉事项还将实现‘全区通办’，企业、群众可自主选择在区、街两级办事大厅申请办理。 ”该负责人说。

　　据了解，为确保事项下沉后业务受理衔接不断档、质量上台阶，庐阳区政务服务管理局拿出专项资金，集中采购办公设备，配发至11个乡镇、街道为民服务中心综合窗口，在硬件上保障街镇受理规范化，还集中组织“全科培训”及进区级窗口“跟班培训”，锤炼窗口人员业务本领，设立企业、群众监督电话，并将联合庐阳区委督查办、区市监局、区人社局等开展专项检查。 “在此次改革的基础上，具备条件的乡镇、街道下一步还将推动个人类政务服务事项下沉向村、社区延伸。 ”庐阳区有关负责人表示。（记者 李浩）