“我們業主年紀也大了，想有個電梯方便，但是要把所有人的工作做通也是一件工作量非常大的事情。”淮南市田家庵區洞山街道黎明社區山水居業主趙鳳明介紹，“還是要感謝社區的‘為玉帛工作室’，他們幫助我們協調與溝通，最終順利施工，大家一直以來的心願得以達成，現在電梯馬上就要竣工了，我們很高興。”

據了解，洞山街道山水居34棟2單元老年人居住較多， 腿腳多有不便想加裝電梯，可加裝電梯的位置會對同為業主的肖先生車輛出入庫產生影響，肖先生表示反對。“為玉帛工作室”了解到肖先生的顧慮以后，多次主動上門與肖先生溝通，了解其訴求后，多方奔走，通過發朋友圈、在社區宣傳欄張貼求購信息等方式幫助肖先生出售該車位。經過不懈努力，志願者輾轉聯系到業主羅女士，羅女士表示想要車庫並同意加裝電梯，最終在“為玉帛工作室”的溝通協調之下，雙方辦理了車庫過戶手續，山水居34棟2單元加裝電梯也得以進行下去。

“為深化‘一改兩為’工作，社區黨委不僅幫助業主解決了難題，同時也積極對接電梯公司——安徽唯安特種設備檢驗檢測有限公司做好服務，推進老舊小區加裝電梯工作。施工期間我們組織黨員群眾現場觀摩體驗，目前該小區其他樓棟還有2部電梯在推進落實，1部電梯已經完成公示，近期就會開工。”淮南市田家庵區洞山街道黎明社區黨委書記、主任張賢介紹。

淮南市田家庵區洞山街道黨工委深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，從中華優秀傳統文化中尋找源頭活水，從淮南文化及淮河文化中汲取營養智慧，感悟先賢思想精華，並與新時代城鄉社區治理工作相融通，取“化干戈為玉帛”新用，在黎明社區打造“為玉帛工作室”，由社區黨委牽頭，組織駐社區法官、檢察官、警官、律師入駐，同時，依托社區“兩委”、網格黨支部書記等社區治理骨干力量，組織大家都來做“人民調解員”“鄰裡糾紛消防員”，開展法律服務和矛盾糾紛化解，打造黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障“五位一體”的矛盾糾紛多元化解工作機制，積極構建共建共治共享社會治理格局，筑牢社會穩定的“第一道防線”。

“我們這小區是80年代的老舊居民小區，污水管道經常堵塞、反溢，就想著能夠一步到位，把問題從源頭解決。” 田家庵區洞山街道黎明樓小區15號樓2單元居民俞先生說，“多虧了‘為玉帛’的幫忙，幫我們解決了生活難題。”

“為玉帛工作室”調解員尹良丹在受理了解情況后，第一時間了解走訪，原來黎明樓小區15號樓2單元由於管道不通，2樓至4樓6戶人家都停止使用衛生間，以免污水繼續反溢。而疏通要對一樓住戶室內設施與地磚拆除才能清理污水窨井與疏通管道，還不能保証以后繼續堵塞。工作室調解人員一家一家協調，一戶一戶溝通，基本達成一致后，召集大家一起開協商會，最終達成共識一致決定重新鋪設管道，維修好后，恢復一樓地面。維修費用由樓上六家住戶均攤，住戶均表示同意，后由專業疏通管道施工隊進行疏通，經兩天施工后，污水管已暢通可以正常使用。

“工作室成立的初衷就是能夠‘化干戈為玉帛’，化解矛盾、緩解糾紛，實實在在把工作落到實處，做踏實了，才符合我們‘為玉帛’的形象。”尹良丹說。

為了讓“為玉帛工作室”運行得更加高效，田家庵區洞山街道司法所、轄區派出所和社區多次座談研討，完善各項制度。同時從法律法規、調解協議、調解中應掌握的技巧等方面進行系統培訓，提升調解員的能力和水平，做到依法、依理、依情調解。在 “為玉帛”網格調解工作舉措的綜合作用下，網格調解員在網格平台及時發現、及時化解矛盾糾紛，居民群眾還可以直接聯系網格調解員，調解團隊免費為當事人提供家庭糾紛調解、法律法規宣傳教育、心理疏導和人文關懷等方面咨詢指導。

“黎明樓小區10號樓3單元有業主將非機動車停放在樓道內充電,影響居民正常通行，並將廢棄紙板、泡沫箱堆放在自家門口，存在消防安全隱患，希望有關部門進行協調處理。”這是2023年2月6日，居住在黎明樓10號樓居民胡女士在社區平台反映的情況。

社區調解員、網格員接到胡女士投訴后立即聯系黎明樓物業辦與第二網格黨支部書記周新安一同進行現場走訪，發現樓道內有一戶居民家門口堆放大量雜物，存在安全隱患，當即對此戶居民進行消防安全宣傳，居民現場清理樓道雜物並表示以后一定遵守消防法規。

“我們通過‘工作室+網格調解’幫助居民解決各種矛盾糾紛，為基層群眾反映訴求、排憂解難、化解矛盾糾紛架起‘連心橋’，不斷增強轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感。”淮南市田家庵區洞山街道黎明社區書記張賢介紹。

自2022年11月“為玉帛工作室”成立以來，成功調解6件糾紛事件和多起物業投訴，秉承打造社區居民講情講理的“溫暖之家”，營造“有矛盾、找玉帛”的工作氛圍。“為玉帛工作室”網格調解團隊在調解基層糾紛、維護社會穩定方面，發揮著重要的作用，成為社會矛盾的“減壓閥”、社區和諧的“潤滑劑”。

“ ‘為玉帛工作室’網格調解的機制運作，讓社會糾紛調解在行政調解和司法調解之外多了一種選擇，筑牢了社會穩定的‘第一道防線’，既打通了社區治理的‘最后一米’，又推動社會綜合治理關口前移，有效促進了基層群眾自治與網格化服務管理的有效銜接，為黨建引領社會綜合治理點亮了一盞前行方向的心燈。”淮南市田家庵區洞山街道黨工委書記劉鬆濤說。（吳喆敏）

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