近期，根據安徽省人社廳制定的《勞動力市場監管季度測評辦法》《勞動力市場監管季度測評指標細則》等要求，並針對安徽省淮北市勞動力市場監管領域二季度“互聯網＋調解”指標存在線上辦件逾期的問題，淮北市人社局調解仲裁管理科創新“三舉措”，不斷提升調解仲裁工作質效。

採取措施強管理。通過建立“互聯網＋調解”工作QQ群和微信群，及時動態關注人社部“互聯網＋調解”服務平台和安徽省調解仲裁管理平台。定期或不定期電話督促縣、區管理員及時落實“互聯網＋調解”線上辦件和調解成功率、仲裁結案率線下辦理和線上錄入系統情況。

依托活動促落實。淮北市依托開展調解仲裁工作質量評學活動為契機，組織全市調解仲裁系統勞動人事仲裁院院長分別到市直及縣區進行互學互評，並在活動中強調每周督辦縣、區的“互聯網＋調解”、調解成功率、仲裁結案率及仲裁院標准化基本建設、仲裁經費使用等工作進展情況。同時調度縣、區仲裁院必須按時辦結“互聯網＋調解”、調解成功率、仲裁結案率等平台的線上辦件，確保不積案。

建立機制爭進位。通過建立“互聯網＋調解”、調解成功率、仲裁結案率等工作調度機制，以“賽馬機制”形式，每周定期對縣、區“互聯網＋調解”、調解成功率、仲裁結案率等工作開展情況進行調度，做到“互聯網＋調解”線上案件辦理及時，調解成功率、仲裁結案率等線下辦結和線上錄入，確保在全省爭先進位。目前根據省廳規定調解成功率60%和仲裁結案率92%的目標要求，淮北市已完成人社部和省人社廳下達目標任務。“互聯網＋調解”線上辦件全市人社系統“互聯網＋調解”服務平台共有線上辦理案件71件，已全部進行處理。

下一步，淮北市人社局將進一步創新舉措、拉高標杆，緊盯“互聯網＋調解”、調解成功率、仲裁結案率等指標進展情況。進一步創新工作思路，挖掘基層調解組織典型做法，形成可復制、可推廣的調解仲裁工作法，不斷提高調解仲裁工作社會影響力和公信力。（楊永照 黃艷）

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