連日來，在安徽省交通運輸廳、省交控集團的統一部署下，安徽高速服務區持續開展“‘疫’路通行——保通保暢”關愛貨車司機專項行動，在保障貨運從業人員基礎服務的同時，強化人文關懷，努力解決特殊時期遇到的特殊問題，助力物流通暢，擦亮窗口形象。

“代購”變贈送

近日，一位旅客來到溧寧高速金沙服務區，詢問廣場保潔是否能為其代購一些蔬菜，員工馬上將相關情況上報值班經理高青，他隨即趕到現場了解，原來這位旅客是來自福建的貨車司機，車上隨行人員還有他的愛人。因疫情耽誤了行程，他們車內自帶的蔬菜已經用完，近兩天都是吃泡面，途經服務區時便想尋求幫忙。

高青先讓餐廳廚房做了愛心餐，並准備了一些服務區自墾菜地產出的蔬菜。當值班經理送至二人手中時，對方問：“這些東西多少錢？”高青回答：“都是我們自己種的菜，不要錢，您放心吃。”“太感謝了，真是幫了我的大忙，安徽服務區真的有溫度。”夫婦倆為服務區員工“點贊”。

檢測可順路

從事物流運輸，定期的核酸檢測陰性証明必不可少。在上級的指導下，安徽驛達公司積極爭取地方力量，在王寨、符離、碭山、蟠龍山、石龍湖、倉頭、太白服務區（單向）﹔虞姬、皇藏峪、馮廟、宿州服務區（雙向）設置免費核酸檢測點。“沒想到順路能做檢測，服務區越來越人性化了，這樣也就大大方便了我們。”5月11日，800余名貨運從業人員在京台高速皇藏峪服務區免費做了核酸檢測。對於貨車司機而言，沿途做核酸檢測可以避免証明過期從而影響行程，有效便捷了長途運輸。

各服務區員工也全面協調地方衛生部門定期進行核酸檢測，確保自身安全的基礎上，為司乘人員提供全方位服務。

貨運有“接駁”

為進一步暢通高速物流，服務防控大局，4月中下旬，滁新高速阜南服務區、寧洛高速三角元服務區、濟廣高速伍明服務區，在阜陽市疫情防控指揮部的要求下設立貨運物流中轉站，為涉疫地區貨物提供臨時接駁轉運。服務區配合地方防疫部門對接駁區域進行圍擋，提供中轉消殺防疫區、抗原核酸檢測區、快遞中轉區、臨時倉儲區、司乘人員隔離區及專用停車場、衛生間等服務場所和設施。中轉站設立工作專班，由地方公安、交通、疾控等部門人員組成，定人定點引導貨運車輛駛入轉運區域消殺接駁。實行閉環管理，做到車輛嚴消毒、人員零接觸、作業不交叉，確保快到快運、安全無虞。據了解，阜南服務區物流中轉站日接駁貨物約20車次。

目前，相關服務區也持續配合地方做好中轉站服務保障。

便民多舉措

面對疫情防控的復雜性和艱巨性，安徽高速服務區一面打牢防疫關口，一面細化服務舉措，為司乘旅客特別是貨車司機提供有力支持。各單位加強通風消毒，設置中高風險地區專用車位、臨時公廁，供黃碼或行程碼“帶星”人員使用，實行一人一用一消毒，並做好台賬登記。完善應急預案，做到服務區應開盡開。圍繞基礎服務強化人手安排，開水、洗手液等可正常使用﹔部分服務區開辟如廁專用通道，與其他服務場所分離，減少人員交叉﹔便利店加緊供應，2000余種商品滿足出行需求﹔自營餐飲全面開放，增設盒飯品項，提供免費打包。

在顯著位置公布值班電話，以迎客鬆服務為指引，為司乘排憂解難﹔在防控台放置應急藥箱，免費為貨車司機提供非處方藥品。此外，各服務區加強巡查，與貨車司機充分溝通交流，解決實際困難。（顧磊 金海礁）

分享讓更多人看到