近期，安徽省合肥市廬江縣樂橋鎮各村社區開展鎮村（社區）干部接訪，來自縣有關部門負責人和鎮黨委政府主要負責人及“一線為民服務工作隊”分赴各村居進行接訪。

此次接訪，採取村民組長（代表）及有上訪或建議事由的村民，集中到村居黨群服務中心向工作隊提出，縣鎮工作隊員認真記錄，並根據反應問題程度，有的當即答復，進行解決，對因客觀原因一時解決不了的則表示帶回政府交辦相關工作線，限期解決。

同時，對上月鎮政府收到的信訪案件，或對上訪動向的農戶，由村居分片干部帶隊，鎮工作隊下訪到戶，以使所有上訪案件達到件件有回音、事事有著落。

據了解，集中駐點接訪日當天，全鎮接訪群眾27人，收集群眾反應問題31件，現場解決24件，對於需要解決的問題，由相關工作線提出解決措施，列出任務清單，注明解決期限，全力做到減存量、控總量，切實將矛盾糾紛隱患化解在基層和一線。

老院社區群眾反映，因引江濟淮拆遷及土地補償涉及兩個村民組的案件，工作隊員表示將進行調查、核實，力爭盡快解決到位。另一件是村民組長反應道路問題，工作隊員承諾將納入集鎮建設一並解決。參加接訪的鎮黨委書記陳迎春在接訪中，語重心長的對社區居委會班子成員提出要求，一線為民服務要堅持常態化、制度化、科學化、親情化，全心全意為群眾辦實事、辦好事，要堅持下訪、接訪和回訪，讓群眾滿意，以減少群眾上訪或不上訪。

資料顯示，樂橋鎮由於“一線為民服務”開展扎實、細致，信訪工作成效顯著，2021年度信訪案件減少，辦結率為百分之百。

近年來，該鎮大力踐行“群眾利益無小事，服務群眾零距離”的“一線為民服務”，著力轉變工作作風，對群眾的願望和訴求，堅持制度化下訪，親情化接訪，規范化回訪，對所有信訪案件，認真梳理，建檔歸類，按照誰主管誰負責、不推諉，不回避，不拖拉，先易后難，逐個化解。

在鰲山村接訪室，參加接訪的縣、鎮工作隊和村組干部濟濟一堂。鰲山村工作隊長霍仕兵、副隊長李苒認真細致地聽完每個參加接訪群眾的發言意見或訴求，然后進行解釋，並做好記錄，表示將所有意見盡快反饋給參加接訪人員。

為使“一線為民服務”落到實處，常抓不懈，抓出成效，該鎮建立目標管理責任制，制定具體措施，印發簡報通報情況，實行每周六組織全體機關干部和相關部門負責人參加的工作隊進村入戶，走訪村居農戶、企業、學校，面對面與上訪戶和發現有矛盾隱患地方的群眾交流、協商，變以往的群眾上訪為現在的干部下訪，變過去群眾上訪被勸阻為現在的干部定時接訪和回訪，使上訪案件率大為降低。這些得力措施，既大大地減少了群眾的上訪，也拉近了干群之間的距離，融洽了黨群、干群關系，更助推了全鎮美好鄉村建設及鄉村振興的實施。目前，該鎮鄉村振興產業園的工人師傅忙得熱火朝天，岱鰲山景區建設有條不紊，村民春耕備耕及農作物田間管理緊張有序。

在大化村，一位前來村裡辦事的村民說：“我們村一戶通往村組公路處因修路未銜接好，村支書許兵接到戶主反映，立即實地察看，在最短時間解決，事后還通過照片反饋給戶主，戶主對此感到滿意。”詹店村一位村干說得好：“大問題都是小問題堆積起來的，我們隻有把群眾反映的小問題盡心盡力地解決好，才不會出現或減少群眾上訪。”

該鎮金橋村，是個有5600多人口的大村，與桐城市接壤，地形復雜，引江濟淮工程通過該村的長度、面積在全鎮最長、最多，拆遷、取土和廢土堆放及道路出現一些問題，去年一段時間，不少群眾到村上訪，為此，村黨委書記陳雙所經常吃住在村，多次節假日同村分片干部入戶走訪，終於使上訪案件大為下降，且已上訪的案件，在鎮政府的支持下，基本得到解決。

在“一線為民服務”中，該鎮樂橋村一方面抓工作作風建設，一方面抓矛盾隱患排查。村書記張立忠每天騎摩托車穿村走戶，或檢查，或指導工作，或為群眾排憂解難。去年一個時期，他因工作累得住院。當病情一好轉，他就積極投入到緊張的工作當中。霍灣村民組一位村民說，現在村干部服務好得沒話說。

近日，樂橋鎮黨委副書記、鎮長高慧玲冒雨到該村章院村民組入戶查看組戶道路，當她看到狹窄的沙石路不利於村民出行，當即表示，將列入今年鄉村振興規劃，修建好道路，以方便村民出行。一村民說：“鎮村領導來了，我們相信這條路一定能修好。”（章祖文 於樂橋）

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