近年來，蒙城縣以“四送一服”雙千工程為工作重點，暢通企業反映問題渠道，及時為企業送理念、送政策、送項目、送要素，扎實推進企業反映事項“馬上辦”。以抓“五級包保”責任落實為要，推進市場主體滿意度和獲得感不斷提升。截至目前，受理省“四送一服”平台、市縣領導交辦、企業來訪等問題464件，已辦結460件，交辦率100%，滿意度達98%以上。

下好宣傳推介“先手棋”。牽頭成立營商環境工作專班、8個“四送一服”工作行動小分隊和32個服務企業宣講團隊，配合省市工作組深入企業開展“四送一服”專項活動。截至目前，共組織開展政策宣講1122場次，參與企業12816家次，參與人數28141人次﹔印發“四送一服”政策匯編5000本，“五級包保”服務手冊1000本，“四送一服”微信客戶端和二維碼5000張，新增“四送一服”雙千工程微信公眾號關注數4200余個。

下好問題解決“關鍵棋”。每季度通過省“四送一服”平台聯系包保模塊，督促包保干部對全縣285家企業、80個重點項目走訪調研，並收集解決企業存在的難題。截至目前，全縣“五級包保”責任人共走訪調研企業1829次，現場解決企業問題400余個。通過縣長工作例會、專題會議等方式，對省“四送一服”平台重點件、多次交辦未辦結問題等進行調度研究。

下好工作落實“制勝棋”。會同縣績效評價中心、縣效能辦持續加強督查考核，加強對包保干部開展“四送一服”走訪情況以及企業滿意度考核力度，加大省“四送一服”雙千工程綜合服務平台重點督辦、長期未辦結件問題督查督辦力度，及時化解企業訴求。開設企業熱線投訴專欄，設立損害營商環境投訴舉報電話。截至目前，現場督查或電話回訪“五級包保”落實情況300余次，現場督查省“四送一服”平台重點件20余件，下發營商環境工作通報5期。（孟茹 代慧康）

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