宣城市宣州區：找准“小切口” 解決“大民生”

“感謝你們幫我挽回損失！”5月25日，宣城市公安局宣州分局鰲峰派出所民警榮華健收到了轄區居民葛某某的家人送來的錦旗。葛某某是一名在校大學生，今年2月，他通過網絡聊天軟件認識了張某，二人網戀，后張某不斷編造理由、虛構事實，多次騙取葛某某錢財，共計四萬余元。

案發后，宣州分局很快確定了犯罪嫌疑人張某的身份，鰲峰派出所民警快速趕到江蘇省將其抓獲。通過當地派出所協作，張某退還了部分贓款。5月25日，葛某某的家人給辦案民警送來錦旗致謝。

這是宣州區開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。為推深做實黨史學習教育，宣州區把群眾滿意作為評判黨史學習教育成效的重要標尺，從小處著眼、從細節入手、從實處發力，真正把學習教育成果轉化成為民辦實事的實際行動，不斷增強人民群眾幸福感、獲得感、安全感。

“小切口”關乎“大民生”

為切實了解群眾關心的“急難愁盼”問題，宣州區借助“今日宣州”微信公眾號開辦“你來說，我來辦”欄目，圍繞就業、教育、社保、衛生、養老、托幼、交通、城鄉建設、鄉村振興、食藥安全等方面，廣泛征集群眾建議和訴求，同時開辦“微回復”欄目及時答復解決。

開門問策 凝聚廣泛共識

宣州區通過定向座談、網上征集等各種方式察民情訪民意，征集基層群眾、服務對象及“兩代表一委員”對本地本部門本單位工作的意見建議，深入了解服務對象急需解決的難題，認真梳理關系群眾和服務對象切身利益的有關問題。截至目前，通過入戶走訪、數字城管等線上線下渠道共征集群眾意見和訴求共7494項。

把實事辦好 把好事辦實

宣州區集中開展“我為群眾辦實事”專題干部入戶走訪工作，要求按照“聯點共建”安排，到所在單位聯系社區，完成居民聯系戶走訪，廣泛搜集民情民意，確保做到入戶走訪全覆蓋。

該區各地各部門結合職能優勢和崗位特點，把“等群眾上門”變為“送服務上門”。其中，宣州區人民法院將“法庭”搬到小區、工廠、田間地頭、村民家中，打通“司法為民”最后一公裡。

辦實事要有速度、力度、溫度

在為群眾辦實事過程中，宣州區依托新時代文明實踐中心（所、站），進一步整合資源，以“學雷鋒”“移風易俗樹新風”“學黨史悟初心 志願服務獻愛心”主題志願服務月活動為抓手，扎實開展理論宣講、文化服務、法律服務、科技科普等各類志願服務活動，將學習成果轉化為實際行動，搭建起服務群眾“連心橋”。

與此同時，各鄉鎮街道（村、社區）通過區新時代文明實踐中心雲平台，開展“點單-送單”活動，讓文明實踐志願者及時送服務上門，快速解決、答復群眾“急難愁盼”問題。截至目前，宣州區新時代文明實踐中心(所、站)開展各類志願服務活動約1046場次，參與志願者5575人次，服務時長9419小時。（夏麗麗 顧維林）