安徽肥西：“三個聚焦”辦實事 深化社區服務

黨史學習教育開展以來，安徽省肥西縣立足優化社區服務質量，提升居民生活幸福感，結合新一輪文明城市創建工作，突出“三個聚焦”，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，做到居民有需求，社區有服務，辦事有實效。

惠普社工項目組在上派鎮綠錦社區服務老年人。肥西縣委宣傳部供圖

聚焦特殊群體送溫暖

肥西縣民政局立足“民政為民 民政愛民”的工作理念，創新方式方法，聚焦特殊群體，以社區為單位，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

關愛老年群體，依托“四項目一行動一服務”工作方案，為社區60周歲以上老年人提供入戶探視、發放慰問金、送愛心餐、家政護理、協助就醫、社區影院觀影等服務559人次，組織康體保健知識講座、文娛活動40余場次。對社區養老機構開展專項安全檢查，排查安全隱患26處，切實保障老年人養老安全。

服務青少年兒童，以觀看紅色影片、組織“讀書日”閱讀活動等方式，為全縣37個城市社區青少年群體提供活動88場次、服務青少年兒童4601人次。各鄉鎮（園區）、村（社區）設立“兒童主任”，為全縣333名留守兒童和136名事實無人撫養兒童建立服務檔案，並提供“一對一”結對式幫扶，定期走訪，通過發放生活補貼、提供上學資助、教授特色課程等方式，保証兒童健康成長。

幫扶困難群眾，走訪慰問社區困難群眾家庭，送去米、面、油等生活必需品，申請專項補助改善生活條件，並計劃為全縣2440戶特殊困難老年人改造居家地面、門、臥室、如廁洗浴設備、廚房設備等，切實解決困難群眾最急最憂的難事。

城管局工作人員整治非機動車、共享單車亂停亂放行為。肥西縣委宣傳部供圖

聚焦文明創建美環境

肥西縣城管局、縣新時代文明實踐工作中心立足實際，聚焦新一輪文明城市創建工作，加快推進“活力肥西 美麗肥西 幸福肥西”建設。

專項整改促美觀，全面摸排城區主次干道，以“先通知 后拆除”的方式整治違規私設接坡行為90余起﹔重點盯守地鐵三號線各站點及城區在建工地37個，規范建筑垃圾運輸車輛夜間安全行駛，減少噪音擾民和揚塵污染問題﹔集中整治城區破損的門店招牌、布幔廣告、宣傳條幅90余處，提升城市形象，消除安全隱患﹔定期對重點路段及相關共享單車運營企業進行監督，全力打造道路暢通有序、出行方便快捷的城市環境。

基礎設施保民生，完善公廁引導標識20多個，強化環衛設施管理,滿足市民出行如廁需求。運用“機械+人工”方式更換老舊路燈燈具28個，改善照明效果，保障居民夜間出行。擬在肥西經開區照山新村停車場、肥光政務辦公區停車場共建設112個新能源汽車充電設施，解決充電難問題，加快普及新能源汽車。

宣傳引導促氛圍，組織社區志願者入戶宣傳，發放宣傳單頁1500多份，並通過戶外大屏、宣傳欄、業主微信群多途徑提升社區居民文明意識。同時在農貿市場、安置小區、交通路口等人流集中區域設置“文明小喇叭”，滾動播放音頻，引導社區居民提升文明素質，積極參與到文明創建中來。

紫蓬鎮組織開展2021年度人民調解與矛排工作部署會。肥西縣委宣傳部供圖

聚焦法治建設促和諧

肥西縣司法局進一步強化為民服務意識，踐行司法為民宗旨，聚焦法治建設，從社區治理“小切口”營造社會和諧“大環境”。

普法平台構建，以縣政府網、“法治肥西”微信公眾號等平台建設為重點，解讀新頒布的法律法規，解析社會熱點事件中的法律問題，將普法模式由傳統的“大水漫灌”向“精准滴灌”、由“單向灌輸式”向“雙向互動式”轉變。組織村（社區）成立法律服務志願者隊伍，利用電子屏、微信公眾號、宣傳橫幅等載體，結合“國際消費者權益日”“勞動節”“國家安全教育日”等重要時間節點，集中開展相關法律知識宣傳，加強對特殊群體的法治教育和關愛，搭建服務型普法平台。

社區法律援助，採取“線上+線下”的方式，向社區居民詳細講解法律援助的受理范圍、援助對象和申請程序，提高群眾的知曉率﹔開通法律援助“綠色通道”，對社區內殘疾人、農民工、貧困戶申請法律援助案件實行優先接待、優先受理、優先指派的“三優先”服務，對追索工資和工傷賠償的援助申請，免予經濟困難審查，實現“應援盡援”，幫助14名農民工解決欠薪問題﹔設立法律援助窗口、公開公布法律援助熱線等，暢通法律援助渠道，並開展進社區法律援助服務22次，面對面解決居民難題。

矛盾糾紛化解，全縣各級調解組織發揮職能優勢，排查化解矛盾糾紛，把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態。紫蓬鎮推行鎮司法所牽頭、村（社區）調委會和相關單位參與的綜合化解機制，實現矛盾糾紛“一站式受理 一攬子化解 全鏈條解決”。針對糾紛當事人進行“私人訂制”，實行個性化調解，並利用“兩代表一委員”聲望成立調解工作室，用個人公信力和親和力促成矛盾糾紛化解120余起。（劉飛）