含山縣異地批量辦理社保卡更換業務

“這次多虧了含山縣人社局和他們單位的黃山同志，我們這幫老同志才能在異地不費事就順利換了新卡。”近日，來自上海的老知青王惠珍老人用激動朴實的話語表達著自己的心情。

作為下放知青，王惠珍老人上個世紀七十年代來到了含山，成為東關水泥廠的一名工人，退休后返回上海。和其他知青一樣，王惠珍老人的退休待遇通過社會保障卡發放。

2020年3月，王惠珍老人和其他57個同伴向林頭鎮龍寶社區提出了一個共同訴求，希望可以更換社保卡銀行。可按照政策規定，換卡需要本人持身份証明在銀行窗口辦理，而58位老人都已年逾七十，又居住在上海、揚州等地，往返辦理很不方便。

含山縣人社局信息中心的黃山得知此事后，主動與老人們取得聯系，仔細了解老人們要求換卡的原因和具體需求后，多次與縣內幾大銀行溝通，獲得了工商銀行含山支行和農業銀行含山支行的支持。經多方協商，決定以網上申領和授權代理的方式為老人們批量辦理業務，這在馬鞍山市尚屬首例。

“這次縣人社局與我們溝通東關水泥廠老知青換卡問題時，我們也很為難。雖然我行有特事特辦的業務，但一般是針對個體，這種情況並不屬於特事特辦的范疇。但社保卡關乎民生工程，經過與人社部門的多次協商制定方案，並積極向市行溝通協調，最終完成了這批老知青的換卡工作。”工行含山支行負責人說。

在龍寶社區的耐心解釋和幫助下，老人們打消了顧慮，放心地將証件和委托書郵寄至含山。集齊老人們寄來的身份証件和委托書后，黃山在工行含山支行、農行含山支行、農行東關支行等各銀行窗口足足跑了2個星期，為老人們辦好了新卡。之后受老人們的委托，黃山又與社保中心、醫保局溝通協調，為老人們代辦了更換退休待遇領取金融賬戶和異地人員醫療個人賬戶提現的金融賬號。最終，黃山將58張激活了醫保功能的新社保卡郵寄給了持卡人。

5月12日，黃山收到了來自知青老人們的感謝信，面對字裡行間的感謝之情和贊許之意，黃山說：“社保卡是這些老人們的保障卡，也是他們和含山的聯系卡、連心卡。我們努力把工作做得更細致、更到位，他們的生活就更便利、更舒心。未來，我們將努力為更多異地人員，特別是異地居住的老年人解決申領、補換社保卡等困難，努力實現‘一卡通用’。我們的服務更有力度，這張社保卡就更有溫度。”（關璐）