安徽電信：智啟未來慧享生活 賦能企業助力轉型

為進一步提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，“5·17”前夕，中國電信安徽公司圍繞發展惠民、紓困便民、服務利民等方面，推出八項服務舉措，以實際行動向建黨100周年獻禮。

科技為民 智慧家庭更實用

隨著千兆寬帶和千兆WiFi的到來，大眾對未來更多智能家居美好生活的願望也將成為現實。中國電信安徽公司結合用戶實際需求打造的“全屋智能”為用戶帶來“高科技”新體驗。

目前，中國電信安徽公司已為全省超1萬個家庭提供了全屋智能解決方案，通過5G、千兆光纖、雲計算、物聯網等現代信息網絡技術，部署了物聯網感知設備，搭建智慧社區平台，打造智能互聯、生態宜居幸福工程，讓用戶享受一站式智慧家庭服務。下一步，中國電信安徽公司將通過智慧社區助力基層綜合治理上台階，提升小區信息化、精確化管理能力和效率，為智慧城市、美麗家園、美好生活建設賦能。

讓利於民 中小企業得實惠

近年來，中國電信安徽公司面向中小企業持續推進提速降費，開展“服務進萬企”活動，幫助企業解決上網、上雲等實際問題，中小企業互聯網專線平均速率提升了40M，為中小企業數字化轉型提供了強有力的網絡及信息化服務支撐。

蕪湖某物聯網科技公司參觀電信雲計算中心五星級機房。中國電信安徽公司供圖

中國電信安徽公司持續開展中小企業提速降費，近三年成效顯著，中小企業專線平均資費2019年降幅達28.51%，2020年降幅達21.52%，2021年還將繼續下降10%以上，為中小企業提供強有力的網絡服務支撐保障。

在做好提速降費的同時，中國電信安徽公司充分發揮雲網融合技術優勢，為中小企業提供“雲電腦”“商企智能組網”“天翼雲會議”等各類信息化惠企服務，量身定制基於雲、網、5G、安全等全業務綜合信息化解決方案和豐富的智慧應用，為企業生產、管理、營銷、服務各環節提供信息化服務支撐，加快中小企業數字化產業升級。

IT上雲 賦能商企提實力

2020年4月7日，國家發改委與中央網信辦正式下發通知，推進“上雲用數賦智”行動。

中國電信安徽公司作為企業上雲的標杆，持續加大雲數據中心建設力度，全面開展“客戶IT上雲”專項行動，為有數字化轉型需求的客戶提供分析咨詢服務，按需制定針對性解決方案，運用中國電信IT上雲經驗，助力客戶實現IT系統上雲，促進客戶數字化轉型。

去年，為有效防控疫情，國家衛健委要求各省（區市）3月底前完成全省（區市）疫苗信息化追溯體系，實現所有上市疫苗全程可追溯。為保障疫苗信息化追溯業務按時上線，打通疫苗安全使用“最后一公裡”，在時間緊、任務重、責任大的現實面前，中國電信安徽公司頂住壓力，第一時間為安徽省衛健委疫苗信息化追溯系統上雲提供了6位專屬工程師支撐項目，全程負責需求對接、業務開通支撐、技術支撐響應、平台保障運維等。經省衛健委、軟件廠家及中國電信安徽公司三方通力合作，最終該業務系統成功在省級政務雲上平穩運行，上線時間位居全國前十，實現安徽省上市疫苗全過程可追溯，確保疫苗最小包裝單位可追溯、可核查。

未來，中國電信安徽公司將繼續大力推進大數據園區、創新孵化基地、雲數據中心等一大批重點數據中心項目建設，建成覆蓋全省的數據中心和雲資源池，形成大數據中心服務體系，持續為各級政府和企業提供全棧政務雲、安全服務、運維保障等一體化的支撐保障服務，提升政府數字化惠民服務效率和現代化治理水平，為“數字江淮”高質量發展提供強勁新動能。

政企熱線 助推發展干實事

為助力中小微企業數字化轉型，努力培育新基建新經濟發展基礎，中國電信安徽公司為政企客戶開通一鍵接入式專屬客服熱線，提供信息化組網和上雲實時咨詢、數字化產品在線辦理、網絡障礙快速處理等服務，助力中小微企業數字化、智能化轉型。

據介紹，中國電信安徽公司聚焦中小微商戶實際需求，推出四大舉措助力企業轉型升級，一是提供政企專號一鍵式接入，7×12小時提供服務﹔二是成立熱線服務專家隊伍，調動中國電信安徽公司內部各項資源，提供遠程專家在線服務，滿足中小微企業在信息化組網和上雲的實時咨詢、數字化產品在線辦理、網絡障礙快速處理等方面的需求﹔三是前期以合肥地區為試點，為中小微企業提供熱線服務，支撐政企客戶經營發展﹔四是合肥試點成功以后，爭取在年內實現全省推廣，解決用戶從咨詢、業務受理到售后的一系列問題，提升中小企業服務感知，為小微企業轉型升級持續賦能。 （許敏 顧宇 黃帥 高斌 李婧卿 金欣）