直播電商要練內功育人才

　　1月12日，浙江省商務廳發布了2020年浙江省省級直播電商基地公示名單，15家單位中，不僅有我們熟知的企業，還有擁有全省首個直播電商學院的義烏工商職業技術學院。無獨有偶，由中央廣播電視總台牽頭打造的央廣雲數新媒體學院正式入駐杭州，致力於培育直播電商復合型人才。

　　高校和央媒在直播電商領域主動試水，推出相關課程、參與制定行業規范標准、人才能力認定，一定程度上反映了直播電商行業更受大眾認可和推崇。在疫情防控期間，直播電商以其新穎便捷的商品展示形式、優惠的價格和主播的個人特色迅速走紅。然而，一方面，頭部主播的高收入與入行的低門檻，特別是李佳琦作為“特殊人才”落戶上海，顯示出極大的誘惑力，仿佛一夜之間，每個行業、每個人都有了一個“直播夢”﹔另一方面，直播電商相關法律法規尚屬空白、商品質量參差不齊、商家和消費者維權難、頭部主播頻頻“翻車”等問題，也正在消耗著公眾對直播電商的信任和好感。

　　直播電商的兼容性，使其具有拉動內需、促進消費、擴大產能的巨大潛力，迅速站上了數字經濟發展的風口。可是，如果沒有有關部門和專業的力量及時加以引導和規范，行業發展就容易走向無序。在呼喚法律法規加快跟上腳步、主播加強自律的同時，行業自身也要練好“內功”，加快形成更加完整規范的產業鏈供應鏈，在行業規范標准制定、主播能力培育、誠信體系建設等方面補齊短板。從這個角度來說，浙江大力支持企業和高校設立直播基地、引進國家級新媒體人才培養教育機構，較早地從產的環節向學、研的環節延伸，保障了資源和人才供給，有利於直播電商的長遠健康發展。

　　如何確保消費者滿意、放心消費，同時仍然保有行業和主播自身特色，仍然關注細分領域需求、個性化表達，鼓勵跨界融合與創新，是必須探索的重要課題。如此，才能確保這個新業態發展的無限可能。