“燕窩其實是一場騙局?”“即食燕窩就是糖水?”“燕窩到底有沒有滋補美容功效?”近日,職業打假人王海稱網紅主播辛巴所售燕窩是糖水一事引發熱議,相關話題頻頻登上微博熱搜,作為傳統滋補品的燕窩一時間也成為眾矢之的:消費者花高價買來的燕窩究竟是不是智商稅?
市場上,傳統的燕窩銷售大多以克論價,高高在上的價格往往令人望而生畏。為了塑造高端消費形象,傳統的燕窩品牌在廣告投入上毫不手軟,養顏美容、滋陰潤燥、增強免疫力等功效描述隨之深入人心。這樣的局面,在即食燕窩異軍突起后大為改觀——雖然即食燕窩依然價格不菲,但相比起傳統燕窩已是天壤之別,更重要的是,隨著電商平台以及直播帶貨的興起,燕窩制品早已不再“高高在上”,而是漸入尋常百姓家。
《2019年中國燕窩行業白皮書》顯示,2019年,中國燕窩整體市場規模達到約300億元,燕窩市場呈現高速增長態勢,年復合增長率超過30%。在滋補養生類目中,燕窩獨佔鰲頭,成交額佔比近三成。面對龐大的市場需求,即食燕窩業務飛速增長,頭部品牌更是引得眾多頂流資本關注,一時風頭無兩。
隨著王海與辛巴纏斗的不斷升級,即食燕窩已影響了整個社交圈——社交媒體上,質疑譴責聲鋪天蓋地。實際上,王海此番炮轟辛巴絕非偶然,早在今年7月,王海就曾發布小仙燉燕窩騙局報告,據其送檢結果顯示,小仙燉鮮燉燕窩含量僅為0.6%,小仙燉宣稱的“燕窩固形物含量大於等於90%”也是假的。此番纏斗雖然仍未分出勝負,但隨著王海發布辛巴團隊所售燕窩的檢測報告,辛巴團隊已一改之前“傾家蕩產也要告對方誹謗”的強硬措辭,表示將把涉事燕窩產品送檢,並將全力協助商家處理退貨退款工作。
風波過后,即食燕窩正面臨前所未有的信任危機,這種危機並不只是出於對燕窩實際功效的質疑,更是出於對燕窩制品本身的拷問——那些燕窩含量幾乎可以忽略不計的網紅產品,是否能以燕窩的名義招搖過市?關於燕窩功效的質疑早已有之,此中爭論大可以交給相關專業人士去論証。對於普通消費者來說,最關心的問題隻有一個,那些吃起來有點甜的東西,到底是不是燕窩?
2011年8月,浙江省工商局抽檢發現,3萬多盞血燕亞硝酸鹽含量超標,最高超標350倍,血燕產品不合格率高達100%。此事過后,國家工商總局開始部署全國工商系統開展專項執法檢查,一時間,血燕產品遭全國“通緝”,國家還一度全面禁止進口燕窩,燕窩市場遭遇重創。時至今日,關於燕窩的國家標准和行業標准仍未出台,染色、刷膠等黑幕更是早已成為業內的公開秘密。在這樣的背景下,消費者重金消費的也許隻剩下心理安慰和社交價值。
無論王海與辛巴的纏斗如何告終,此次事件都不失為全面梳理反思燕窩商品的契機。由此,不僅需要加大市場監督檢查力度,而且應當提高虛假廣告的違規成本。比這更重要的是,有必要出台相關國家標准和行業標准。當我們在討論燕窩的時候,首先應該確信我們討論的到底是什麼。(趙志疆)
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