岳西菖蒲社區：“333工作法”搭建服務平台

今年以來，岳西縣菖蒲社區積極探索市域社會治理現代化試點工作，採用“333工作法”，建立三級組織架構，制定三大服務類別，形成三級管理體系，切實搭建居民服務平台。

菖蒲社區在三級組織架構中，採取鎮、社區、網格三級管理模式，成立菖蒲社區網格領導小組、社區網格服務小組、網格工作組。社區網格領導小組每季度就網格長工作進行考核，採取優勝獎勵、末位淘汰的激勵措施，提升社區網格化管理質量。社區網格服務小組為網格員日常管理提供服務支持，每季度就網格員績效開展評估。網格工作組由網格長和網格員組成，每周對網格內居民開展社情民意調查，並向社區網格服務小組反饋居民需求。

菖蒲社區優化形成社區管理、重點人群、居民信息等三大服務類別，改變社區自治大包大攬、雜亂無章現狀，提升為民服務水平。其中，涉及的居民信息類要求網格員每周走訪居民，每日溝通聯系重點對象，實時掌握居民需求、記錄民情日記。

該社區建立健全群眾監督體系、績效評估體系、末位淘汰制度，定期收集群眾對網格員工作的滿意度，了解居民對網格化管理服務意見，同時對服務狀況差、執行能力弱、群眾滿意度低的網格員實行末位淘汰，對工作優秀、成績突出的網格員予以表彰，全面推進基層社會治理工作。（王節晴 王慧）