亳州法院：“一站式”執行服務中心提供“一條龍”貼心服務

從立案到結案，當事人可能隻需要跑一趟，事情就辦好了！為全面加強執行長效機制建設，切實提升服務能力破解執行難，亳州兩級法院精心打造了“一站式”執行服務中心，在提升執行質效的同時，也為當事人提供案件進度查詢、執行線索提供、案款發放、涉案資產拍賣輔助等服務，讓執行過程更加公開透明的同時，節約了申請執行人的辦事成本。

“真的沒想到，我到這裡就來了一趟，借出去的20萬塊錢昨天連本帶利就打到我的卡上了。”10月27日，在蒙城縣人民法院執行服務中心大廳裡，申請執行人王女士激動地向執行干警道謝。

一名申請執行人（左一）在親屬的陪同下來到蒙城法院執行服務中心立案。蔣加磊 攝

2018年，鄰居借了王女士20萬元，約定2個月歸還。然而，到期后，該鄰居並未履行約定。無奈之下，王女士將鄰居告上法庭，法院也判決鄰居限期歸還本金和利息。結果，對方還是不還錢。今年10月，王女士來到了蒙城法院執行服務中心申請強制執行。

“立案后，我手機上就來了通知，告訴我已經立案。”王女士說，10月底，她又接到了短信通知，“讓我提供銀行卡卡號，說是領執行款。我是真沒想到現在辦事這麼方便！”

安徽東屹漆園律師事務所律師張娟娟也親身經歷了執行服務中心成立帶來的便利，她是一起物業糾紛案件中物業公司委托的代理人。因數十戶業主未繳納物業費，物業公司將這部分業主告上法庭。“加上這趟，我一共隻來了三趟，涉及到數十人的物業糾紛案件基本上就結案了。”張娟娟說，“真的要給法院的便民服務點個贊！”

“足不出門”就可以完成案件的立案、查詢以及提供信息等多個環節，改變了以往“問案無門、多次跑腿”的狀況，利辛、渦陽和譙城等地越來越多的申請人也感受到了“一站式”服務帶來的便捷和高效。

“以前不知道案件進展到哪一步了，心裡多多少少對執行法官有點意見，現在案件進度一查就明明白白，知道他們一直在為俺的案子操心，俺心裡就踏實了。”在渦陽法院執行服務中心，一名申請執行人不好意思地笑著說。

當前，案件的執行問題已成為困擾法院工作的突出難題。譙城區法院執行局副局長呂迎迎深有體會，“目前，我們法院案多人少的矛盾特別突出，每個辦案法官手裡的案子都比較多，有的案子還比較難執行，申請執行人就不理解、不滿意，說我的案子好幾個月了，為啥還沒執行到位？是不是執行干警不上心？……”

如何化解執行工作難題，增強便民性、規范性和公信力？亳州法院進行了有益探索。

今年10月份，亳州兩級法院的執行服務中心相繼投入運行，涵蓋執前引導、初次接待、網絡查控、案款發放、信息查詢、材料收轉、信訪接待、復執審查等多種對內對外功能，將繁雜的執行事務集約、統一辦理。

“執行服務中心對執行事務工作集約化辦理，一方面案件通過‘繁簡分流’分給快執和普執團隊，減輕了執行干警的壓力，提升了執行質效，另一方面，節省了申請人的辦事成本，‘一站式’辦理，解決了以往‘執行法官在外跑、執行群眾找人難’的問題。”亳州中院執行局綜合處處長梁紹成介紹。

針對不熟悉執行流程的當事人，亳州兩級法院均在顯著位置張貼了執行工作流程圖，在顯眼位置放置了執行法律法規等宣傳資料供當事人閱讀取用。

“在案件的一些重要節點上，我們還會給申請執行人和被執行人同時發送短信通知，比如已經立案、查扣到財產、要進行司法拍賣、領執行款，等等。既保障了當事人的知情權，又督促被執行人履行法律義務。”蒙城法院黨組成員、副院長、執行局長曹先鋒介紹，執行工作以越來越公開透明，申請執行人會越來越理解和支持法院的執行工作，對法院工作的滿意度才會不斷提升。

“提升執行質效，切實解決執行難，執行服務中心的運行讓我們看到了一定的效果。今后，我們將繼續在實踐中進行更多的有益嘗試，推動執行工作向縱深發展，把更多的‘真金白銀’裝進勝訴人的口袋裡。”亳州中院執行局負責人介紹，除了成立執行服務中心，建立立體化執行服務模式，亳州法院還在不斷完善長效機制建設，加大懲治力度和‘查財控財’力度。目前，全市法院均成立了執行快執團隊和執行110警務團隊，工作日每天都出警“獵賴”，確保強制措施的常態化和全覆蓋。(蔣加磊 汪亮超）