合肥首個智慧社區亮相天鵝湖畔 隨處可見科技范兒

人民網合肥10月27日電（汪瑞華）輕鬆刷臉秒進小區、監控定位高空拋物、自助辦理臨時身份証……這是合肥市筆架山街道天鵝湖社區的尋常一幕。

今年8月28日，包括智慧燈杆、智慧工作台、智慧積分兌換等在內的一系列“智慧”項目，在天鵝湖畔小區率先建成，3040戶居民享受到了智慧城市帶來的各種便利。

天鵝湖社區成立於2010年10月，共服務10個小區的9734戶2.6萬人，人員密集、結構多樣，一直以來，基層治理是社區工作的重中之重。

作為合肥智慧社區的首批試點社區之一，天鵝湖社區目前已完成融合平台、社區微門戶、社區“一張圖”、高齡老人看護、幼兒園周界守護、高空拋物監控、重點人員監控以及智能外呼等創新場景的研發。

前不久，天鵝湖畔小區內，多出了自帶“外挂”的智慧路燈，與普通路燈不同，智慧路燈在實現照明的基礎上，還具有智能音響、環境檢測、安全防控，信息傳遞等功能，可以對小區內的行人、車輛、物業管理等問題智能監控，為小區治理提供有效輔助。

“同時還具備廣播功能，幫助小區物業及時傳達各類信息，讓居民享受更便捷的服務。”天鵝湖社區黨委書記洪軍補充道。

自從智慧社區上線后，天鵝湖畔小區住戶胡婉青的子女再也不用擔心自己外出了。為啥？因為有了高齡老人看護平台。

借助智慧社區建設，小區專門為獨居老人安裝了智能門磁和智能貓眼，系統通過設備可算出老人出入家門的大數據，從而自動分析老人生活軌跡，一旦發現長時間未出門或未回家等異常時，系統就會發出預警。

洪軍告訴記者，社區收到預警后，會做到一天短信提醒、兩天電話詢問、三天上門查看，用“科技+服務”貼心守護老人安全，讓子女更放心。

最為值得一提的是，如今的社區辦公也變得更為智慧。

“上面千條線，下面一根針”，社區工作人員需要承擔民政、人社、衛健等各垂直條線的大量數據採集，以及事務受理等日常工作，任務繁重。由於各個部門平台業務獨立、數據獨立、用戶密碼也不統一，極大影響基層工作效率。

“目前，社區融合平台已在天鵝湖社區全面試用，自上線以來，基層減負增效明顯。”洪軍點開智慧社區融合平台說，多個部門的業務、數據統一融入平台，實現了“一窗通辦”“一號通行”，解決了過去居民辦事頻繁切換頁面、反復登錄賬號的問題，也減輕了基層工作人員的負擔，不論是社區工作者，還是社區住戶，都拍手稱贊。

天鵝湖社區是合肥建設“智慧社區”的首個樣本。洪軍表示，通過征求居民意見，結合社區和小區實際，還提出了社區食堂點餐、智慧停車等創新應用。以后，汽車開進小區，智能停車系統會告訴你哪裡有空位﹔樓道燈泡壞了，拍一張照片上傳，物業就會派人上門維修……

隨著智慧社區建設的推進，天鵝湖社區的建成模式和經驗也將在合肥市推廣，為市民生活注入更多智慧元素。在洪軍看來，最大實惠就是持續提升居民群眾的幸福感、獲得感和安全感。