“智慧”助力 蕪湖華強社區科技暖心生活舒心

人民網蕪湖10月25日電（汪瑞華）辦理簡單事項，可直接跟機器人面對面交流溝通﹔借閱圖書，刷卡即可實現無人操作，立借立還﹔無人售貨超市，微信簡單一掃，就能自主購買﹔社區辦公用房、廣場實現無線全覆蓋……

這些都是發生在蕪湖市鳩江區灣裡鎮華強社區的應用場景，走進社區，在一系列科技賦能下，明顯能感受到居民生活更加智能、便捷。

華強社區是一個拆遷安置小區，總面積27.23萬平方米，現有居民3390戶7933人，人口密集、流動性大，與新建商品房小區相比，公共設施、居住環境都有不小差距，而且老人和孩子也比較集中。

“我們用智能化直擊社區管理服務的‘痛點’和‘盲點’。”華強社區黨委書記昝志偉介紹，目前通過技術加持、初步實現了社區管理智能化，居民生活智慧化。

智慧社區是利用物聯網、雲計算、大數據、人工智能等新一代信息技術，在昝志偉看來，其最大好處，就是不僅能夠幫助社區減員增效，減輕基層工作負擔，同時還能給社區百姓帶來智慧化的生活體驗。

近年來，華強社區以網格化為基礎、以信息化為載體、以智慧社區建設為目標，全域推進政務服務和社區管理。在華強社區，居民從進入小區的那一刻起，“智慧”服務就同步開啟。

已經60多歲的湯玉蓉，拉著孫子向門禁走去。“嘀”的一聲，人臉識別成功，大門應聲而開。“以前大門是隨進隨出，雖然方便但不安全。”湯玉蓉坦言，但自從有了人臉識別系統后，是既方便又安全。

其實，不僅是華強社區，在蕪湖，不少新建小區都配備了人臉識別設備。尤其是疫情防控期間，相比指紋和門禁卡，人臉識別能實現無接觸式開門，降低了感染風險，深受居民歡迎。

人進社區“刷臉”，車進社區則可以“刷牌”。僅這一點，華強社區的居民們紛紛表示，智慧社區就是不一樣，雖然是拆遷安置小區，但感覺檔次都上了一個台階。

智能化作為完善社區建設的重要路徑之一，近年來華強社區不斷探索實踐，特別是新冠肺炎疫情發生以來，大數據、人工智能、移動互聯網等技術，在社區疫情防控和生活服務中發揮了關鍵作用。

作為安徽省智慧社區試點社區，華強社區按照數據採集共享、業務整合協同的思路，通過蕪湖市基層綜合服務系統，實現了平台一號登錄、數據一口採集、業務一點辦理、信息一處查詢、報表一鍵生成，解決了過去系統繁雜，數據多頭採集，反復錄入等諸多問題。

目前，該平台已整合了110個居民辦事項，社區居民通過電腦或者手機移動端，在家就能填寫申請辦事項，工作人員線上受理，真正讓數據多跑路，將“社區辦事大廳”送到居民家中，省去了來回奔波。

昝志偉告訴記者，全面推進智慧社區建設，目的就是提高安置小區的物業服務滿意度，增強居民的生活幸福感。

下一步，華強社區還將對小區內的公共設施、電梯等進行編碼，但凡出現故障或者受損，居民輕鬆掃碼哦就可以告知社區准確的位置和情況，在社區內營造“無處不智慧”的濃厚氛圍。