洪婷婷:這一紀,見証徽姑娘的堅守

2020年10月04日16:21  來源:人民網-安徽頻道
 

10月3日,是國慶黃金周第三天。黃山風景區車流量較前兩天增加不少。“相比前兩天,今天收費站車流量有了很大提升,但車流總體通行有序。” G3京台高速黃山南門收費站(湯口)“五朵金花奉獻崗”崗長洪婷婷介紹,南門站是通往黃山風景區最近的高速通道,她在節日期間也是突擊隊的一員,在川流不息的收費現場,“五朵金花奉獻崗”員工在高速出口處指揮交通,分流客貨車輛,提高通行效率,用行動踐行著“逐夢徽州、不負韶華”的五朵金花奉獻崗精神。

同時,作為南門站“五朵金花奉獻崗”的崗長,面對廣大司乘旅客,洪婷婷集引導員、咨詢員和服務員為一身,引導車輛、答疑解惑、倒水問路、激活ETC等延伸服務,著力打造人民滿意的安徽高速形象。

今年國慶佳節,也是洪婷婷在收費道口堅守的第12個國慶節了。從2008年入職安徽高速以來,每年的國慶節,洪婷婷都堅守在道口一線。

洪婷婷從最初G3黃山站的“婷婷當班”班組長到現在黃山南門收費站“五朵金花奉獻崗”的崗長,無論在什麼樣的收費崗位上,隻要是穿著工作服,堅守在一線,她都至始至終把服務司乘放在最重要的位置。

洪婷婷的愛人也是一名高速工作者,卻不在同一個收費站。作為雙職工家庭的她,每個節假日她和她的老公都堅守在保暢一線,年僅5歲的兒子和家中的大小事務隻能托付給家中的老人。每每想起年幼的兒子,她的心中總是充滿了愧疚。

今年因為中秋和國慶同在一天,洪婷婷本來和愛人商量好把一個人回家陪孩子父母,但是因為今年特殊的情況和南門站的保暢壓力,倆人放棄請假的念頭,雙雙留在各自收費站。雙方隻好商量以給兒子發視頻相聚的方式一家團圓。

中秋國慶節當天一大早,洪婷婷結束與兒子的視頻連線后,馬不停蹄地來到食堂,“潘師傅,今天的伙食要將營養搭配好,搞好點,同志們在現場很辛苦,今天加班人員多,菜的份量要足,但是要注意杜絕浪費。”洪婷婷將后勤事宜安排妥當后,又立即返回票管室,開始整理賬頁、上報數據與各項表格。

黃山南門站的二級ETC客服網點開通后,由於站裡人手的緊缺,業務精湛的洪婷婷主動的承擔起客服員的角色。有時候,別人也會通過抖音私信來詢問關於ETC的問題,洪婷婷總能熱情的幫助司乘人員解答,當地人會熱情的稱她為“抖音小姐姐”。(金海礁)

(責編:金蕾欣、常國水)

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