受災人口840.2萬人、農作物受災面積986千公頃、直接經濟損失329.9億……據安徽日報7月27日報道數據,截至7月25日11時統計,今年夏季的持續強降水造成全省16市95縣(市、區)不同程度受災。面對家園被淹、財產受損的老百姓,安徽格力主動擔當,迅速啟動“泡水格力空調免費清洗維修”公益行動,7月21日—8月20日,凡是省內遭洪水浸泡受損的格力空調,均可享受格力免費上門清洗、維修服務。
心疼!空調外機在水裡泡了三天
7月24日下午,六安市區的雨一直下個不停,格力六安售后服務中心的技術員王山和劉厚祥卻沒閑著:接到維修上門信息后,他們第一時間驅車趕往裕安區丁集鎮西河村,村民鄧德應家中的空調外機因泡水已經無法使用。
“你們終於來了,我帶你們去看看空調。”車子剛到村口,王山和劉厚祥就看到了在此等候多時的鄧德應。
鄧德應在村裡經營著一家養殖場,為了方便看管,他平時就住在養殖場的一間房子裡,由於前幾天的持續降雨,養殖場被淹,家中的空調外機在洪水裡浸泡了三天。“這是我2015年買的格力變頻金剛II挂機,從來沒壞過,沒想到今年被洪水泡壞了。”
鄧德應回憶說,水是前幾天夜裡突然漲起來的,兩個多小時就漲到一米多深,因為空調外機不能隨便移動,匆忙中拔掉電源后,隻能眼睜睜看它被淹。“空調還好得很呢就被泡壞了,真是太心疼了!”
迅速!兩個小時空調正常運行起來
“這台空調外機的電器盒,以及內外機的連接線壞了。”在對機器的各元部件進行逐一排查后,技術員王山和劉厚祥找到了損壞部分。“電器盒是空調外機的重要部件,正常降雨時,電器盒是不會損壞的,但是長時間浸泡肯定不行。”技術員王山解釋說。
由於當天下午雨一直下,為防止打開的空調外機被雨淋濕,王山和劉厚祥輪流為外機和對方撐傘,給維修帶來了一定的困難。站在一旁的鄧德應也默默為他們撐起了傘。在大家的共同努力下,經過近兩個小時的努力,空調終於修好正常運行起來。
“我們已經接到30多條報修信息,隻要是開車能到達的地方,我們都會盡快趕到用戶家中。”王山說,目前來自六安市固鎮鎮的報修信息,因為該鎮正在做水褪去后的清理、消殺工作,還未對外放行,無法前往維修,他們會在放行之后一一上門解決。
擔當!泡水受損一律免費維修
“泡水格力空調免費清洗維修”公益行動將持續一個月,在此期間,隻要您家的格力空調因洪澇災害泡水受損,都可以享受格力免費上門清洗、維修服務(若材料損壞需更換,用戶可按成本價在格力售后網點購買)。全省受災格力用戶可撥打0551-62666666,進行電話預約,也可識別二維碼線上預約。
此外,空調是家庭常用大電器,並且室內、外機有管道相連,安裝位置固定,不易挪動。安徽格力技術人員提醒廣大用戶,在可能遇到洪水之前,務必保持空調斷電,水退后,謹慎通電。
作為有著連續十五年全球銷量第一的行業領軍品牌,格力主動擔當,幫助災民減輕損失。“安徽多地破圩,百姓受災嚴重,我們將盡己之力,與全省消費者共克時艱!”安徽格力總經理汪曉兵如是說。 (姚一鳴)
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