光大雲繳費從“新”出發 譜寫“雲上民生”新篇章

在危機中育新機、於變局中開新局，大力推進科技創新及其他各方面創新，加快推進數字經濟等戰略性新興產業，形成更多新的增長點、增長極。以“新”字破題，正在召開兩會為今年經濟發展攻堅克難、社會發展保障民生指明了具體路徑。

同時，兩會政府工作報告在指引改革發展時，無不體現著民生溫度、人民情懷。提出深化“放管服”改革﹔推動更多服務事項一網通辦﹔推動新興產業發展，推進“互聯網+”，打造數字經濟新優勢……在服務社會民生方面，光大雲繳費作為光大集團及光大銀行踐行普惠金融、探索金融創新的樣版，從“新”字下筆，不斷提升“生活、企業、政務”生態場景的賦能水平,正在不斷譜寫“雲上民生”新篇章。

直面“新”挑戰 堅定踐行“雲上民生”工程

老百姓的事，再小也都是大事。便民繳費看似事小，實則是關乎民生冷暖的大事。光大雲繳費作為光大集團及銀行便民服務和金融創新的先行者，從百姓生活細微處入手，做實、做細、做精繳費的雲上“民生工程”，歷經多年打造，始終保持中國最大開放繳費平台優勢。截至目前，光大雲繳費服務項目涵蓋水、電、燃、有線電視、財政非稅、社保、交通罰沒、醫療、教育等20個大類的8000余項繳費服務，2019年服務用戶達3.78億戶，年繳費金額達3763億元。

特別是新冠疫情突發，直面“新”挑戰，光大雲繳費堅定踐行雲上“民生工程”，快速、精准發力，保障百姓生活的方方面面，為打贏疫情防控阻擊戰與復工復產加速戰貢獻了堅實力量。數據顯示，1月24日（除夕）至3月31日，光大雲繳費保障全國31個省級地區主要生活繳費服務用戶1.62億戶，保障完成繳費2.69億筆﹔其中，保障湖北全省生活繳費服務用戶124.30萬戶，繳費230.54萬筆﹔保障武漢地區生活繳費服務用戶49.40萬戶，繳費91.20萬筆。

同時，疫情期間，光大雲繳費積極落實各級政府要加大推動線上化便民服務的力度和線上“一網通辦”的服務要求，快速服務國家機關及各級政府的各類需求，保障特殊時期全國多個省、市、縣的電、水、燃氣、供暖、有線電視等基礎民生繳費服務及全國城鄉居民養老保險代收、公務員考試費、車輛臨時號牌工本費等政務代收服務高效接入。

抓好“新”機遇 推動產業向開放、共享、普惠發展

隨著防疫常態化，“宅經濟”“零接觸”“雲生活”等新理念不斷深入人心，加快了線上和線下、生活和金融、開放和融合的一體化發展，也為光大雲繳費帶來發展新機遇，助力光大雲繳費教育雲、醫療雲、物業雲、交通雲等細分行業的便民繳費服務向線上化、精細化、縱深化推進。

秉持開放、共享、普惠的生態理念，光大雲繳費開創了普惠金融與便民服務的新模式。通過穩定高效地把繳費項目、支付渠道、收費系統有機聯動開放數字資源，打破了以往金融服務中普遍存在的信息孤島，最終實現產業上下游的信息共享、服務共享、資源共享，從而大大降低了數字成本，加快推動上下游企業“上雲”，全面提升便民服務效能和水平。

光大雲繳費通過加強與集團子企業及外部優質企業合作力度，全力構建“金融+生活+服務”融通發展的生態系統，在提供便民繳費服務的同時，推出保險理財、旅游購物、健康養老等多種雲上特色生活服務。目前，已經與微信、支付寶、銀聯、銀行同業等460余家大型機構建立緊密合作關系，覆蓋中國所有地區，可服務 10億人群。其中，光大雲繳費與微信的合作繳費項目已超過2000項，微信錢包“生活繳費”90%以上的服務就是由光大雲繳費提供的。

繪制“新”藍圖 一橫一縱扎實履行惠民社會責任

責任扛在肩上，任務抓在手上。光大雲繳費堅持“一張藍圖繪到底”，用“一橫一縱”網格化戰略扎扎實實地編織起貫穿中國主要繳費項目與省、市、縣三級綜合拓展的這張“橫到邊、縱到底”的便民服務大網，推動便民繳費向著更加普惠均等、優質便捷、精准智能的方向發展。

在基礎民生領域，力求為民服務解難題，不斷提高老百姓的幸福感、獲得感、安全感。通過接入國家電網、南方電網、內蒙古電力三大電網企業，光大雲繳費電力繳費服務已實現全國100%覆蓋﹔水費代收服務已接入全國222個地級市，覆蓋率達75%﹔燃氣費代收服務已接入195個地級市，覆蓋率達66%﹔有線電視費覆蓋29省﹔通訊費（固話、寬帶）覆蓋29省﹔供暖費實現北方供暖區域全覆蓋。

在便民政務領域，助推便民政務服務數字化轉型，用實際行動踐行了“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”的中央號召。光大雲繳費已成功接入山西、河北、江蘇等16個省（自治區、直轄市）醫保及養老保險代收服務﹔全面上線北京、內蒙古、寧夏、甘肅、長春等近20個省市交通罰沒代收服務﹔實現包括中小學生學費、餐費等各種學雜費在內的1000余項教育類繳費服務﹔醫療雲繳費已在內蒙古、重慶、蘭州、大連、銀川等醫院正式運行。

育新機，開新局。站在“新”起點，光大雲繳費將大力拓展“生活、企業、政務”三大生態場景，全力構建“金融+生活+服務”普惠便民生態系統，按照“雲繳費、雲生活、雲光大”三步走發展策略，不斷做實便民服務及普惠金融基礎，為促進社會公共服務水平的不斷提升貢獻力量。（熊謙）