救助平台員工斗毆 “籌人”為何眼紅

近期，有網絡視頻曝光，救助平台水滴籌和輕鬆籌工作人員在石家庄一家醫院發生肢體沖突。涉事雙方均已發布了聲明。輕鬆籌在聲明中提到，因水滴籌掃樓被舉報，對方懷疑是輕鬆籌所為，故實施報復。水滴籌表示，近期，輕鬆籌團隊內部以水滴籌為假想敵，開展挑舋、騷擾和破壞，致使線下連續發生數起雙方糾紛和沖突事件。

雙方各執一詞，警方已經介入調查。無論如何，作為在公眾心目中有著一定認知度的救助平台，水滴籌和輕鬆籌之間的沖突，都是對其社會聲譽的損傷。沖突的地點是在一家醫院，而沖突雙方是以“善”為名的救助平台，在人們視線中留下了有辱斯文的尷尬。

與公眾的常見理解不同，盡管水滴籌、輕鬆籌等救助平台與公益慈善事業有著緊密聯系，但其本身並不屬於法律界定的慈善公益組織。作為互聯網企業，他們一方面為用戶提供眾籌和互助服務，一方面也有著與生俱來的營利動機。例如，商業保險業務就是此類互聯網救助平台的重要盈利點。

既通過公益性的眾籌互助獲得美譽，又在平台上銷售保險實現利潤增長，平台的復雜屬性令人無所適從。有人質疑，眾籌服務只是平台“引流”的方式，其參與公益活動“動機不純”。無論如何，大病眾籌緩解了許多患者家庭的經濟困難，幫助他們籌集到治療所需的巨額資金，從而在一定程度上挽救了生命。

然而，與商業機構激烈的競爭性，甚至對存量市場的零和競爭不同，公益慈善事業與人為善的理念，決定了其競爭理應是增量的，是互相體諒和寬容的。爭搶救助對象，不是公益活動的應有景象。何況，我國慈善事業的發展並不充分，尚有許多需要幫助的人沒有得到及時救助。在現有的盤子裡錙銖必較，實在不是心懷慈悲觀念的公益人所應有的格局。

從根本上說，實現公益活動與商業活動的隔離，才能鏟除惡性競爭的土壤，讓救助平台之間實現共贏。盡管商業資本讓救助平台取得快速發展，但在追逐利益的道路上，公益活動難免違背初心。

公益活動之間可以存在競爭，但競爭的“標的物”不應是金錢，而是從事公益帶來的精神回報和榮譽感。無可否認，現代慈善事業離不開大企業、大企業家的支持和參與，網絡救助平台的背后也有人們耳熟能詳的知名企業的身影，可是，企業不能把商業戰場延伸到慈善，不能把商戰的邏輯生硬地嫁接到慈善活動中。一些成功企業家轉型為慈善家以后，他們應當學會割舍，將慈善作為結果和目的，而不是手段和過程。

互聯網救助平台屢次發生的爭議性事件提醒人們，網絡互助模式要實現長遠發展，必須建立更有公信力的組織架構。企業從事公益活動的部分必須與其商業部門實現隔離，否則，公益活動很可能淪為營銷的幌子。由於互助平台本身並不是法律意義上的慈善機構，卻掌管社會互助資金的分配，因此理應建立更完善的監督監管機制，防止善款被濫用、善意被透支。

中國文化歷來有大難之時互幫互助的傳統，慈善法也為公民互助籌款暢通了法律通道。互聯網救助平台和互助模式的建立與發展，有著深厚的文化根基，也是遇到困難的人們尋求幫助的捷徑。對於互助平台的意義，不容全盤否定。在未來的發展中，互助平台要進一步明確角色和使命，把善意的目光放得更遠，而不是在惡性競爭中互相消耗。

王鐘的 來源：中國青年報