工行亳州分行:全力支持企業復工復產

在工商銀行亳州分行，有這麼一隻隊伍，他們平均年齡不到30歲，有5人是共產黨員，面對疫情，他們主動請纓，為客戶送上優質金融服務。他們就是中國工商銀行亳州分行普惠金融事業部的員工。

為支持疫情防控企業復工復產，工行亳州分行普惠金融事業部立即行動。1月29日，客戶經理提前復工，與亳州50余家藥企取得聯系，逐戶了解復產情況和備貨情況。1月30日，在工行亳州分行黨委的統籌下，普惠金融事業部全員到崗，當天即實現3戶復工小微企業信用貸款的發放。

2月12日上午，工行亳州分行召開疫情防控信貸投放專題會議，傳達貫徹了省行加強疫情防控企業信貸支持會議精神，會后，普惠金融事業部立即響應，細化工作目標，認真貫徹落實會議要求。

亳州某快遞物流企業於2月14日復工，倉庫堆放的大量快件亟待派送，然而企業在工行的貸款即將到期，資金壓力驟然緊張。就在企業負責人一籌莫展之際，他接到了管戶客戶經理電話。原來工行亳州分行針對客戶即將到期的貸款，可為其申請延期半年還本。普惠金融事業部的員工加班加點，逐戶聯系貸款即將到期的客戶，解決其燃眉之急。

疫情期間，普惠金融事業部還充分發揮工商銀行金融科技優勢，通過微信、短信、手機銀行等渠道，為客戶推送線上普惠金融信貸產品，讓小微企業主足不出戶即可辦理融資業務。同時積極利用大數據篩選、線上額度申報確認的方式，為客戶實施精准信貸支持，幫助企業渡過難關。

疫情發生后，亳州市某中藥材購銷企業訂單激增，春節期間該企業堅持生產，為上海某家中藥飲片生產企業持續供貨，急需資金保障原料採購。了解情況后，客戶經理第一時間通過電話、視頻等方式，利用總行“抗疫貸”線上融資場景，為客戶辦理了線上純信用貸款200萬元。

隨著復產復工的企業愈來愈多，各家企業亟需資金恢復產能。為了提供更加高效、快捷的信貸服務，普惠金融事業部利用線上信貸產品場景優勢，優化業務審批流程，向客戶推廣純線上信用融資產品“稅務貸”。這款產品極大壓縮了業務申請時間，一天即可完成在線授信。

據統計，疫情期間，亳州分行普惠金融事業部累計為53戶疫情防控相關企業投放貸款共計1.32億元，主動為受疫情影響的19戶小微企業和35戶個人客戶申請延期半年還本。（韓震震 鐘愷 鄧洪磊）