安徽12348熱線:全力做好法律咨詢服務 話務量已達2.8萬通

2020年03月13日10:41  來源:人民網-安徽頻道
 

新冠肺炎疫情防控期間,足不出戶撥打12348公共法律服務熱線,成為安徽廣大群眾獲得專業法律服務、解決法律問題的便捷方式。

為滿足疫情防控期間人民群眾對公共法律服務的需求,安徽省12348熱線平台堅持法律咨詢服務“不打烊”,積極調動人力物力財力,克服出行不便等困難,在做好辦公場所清潔消毒和值班律師個人防護的前提下,安排律師7x24小時不間斷值守,全力保障12348熱線正常運行。每一位值班律師都用自己的專業知識,為疫情防控貢獻力量,為廣大人民群眾提供專業溫暖的法律服務。

截至3月12日,疫情防控期間熱線話務量已經達到2.8萬通。其中涉及疫情的咨詢量達到1100余通,包括與疫情防控相關的就醫、薪酬、就業、因疫情限制出行等問題。

面對群眾咨詢,值班律師根據相關法律法規的規定,結合疫情的實際情況和相關防控政策,耐心細致進行解答,並提出合法合理的建議,引導群眾理性依法化解矛盾糾紛。(韓震震 張文博 彭繼友) 

(責編:馬玲玲、關飛)

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