網友反映易開租車出現押金延退 監管局回應

　　近期，安徽省針對網友給省委書記、省長的71條留言作出回復，留言選登如下：

　　【網民留言】

　　尊敬的領導您好：合肥市瑤海區華凌錦苑自2011年回遷安置以來，時間已長達七八年之久，房產証遲遲不下來，每次咨詢都無望無果，也不知到底此事到底何時能給予解決，請領導幫助解決。

　　答復意見：

　　網友，您好：經瑤海區龍崗開發區調查，華凌錦苑（一期）於2009年10月開工建設，2012年元月16日回遷安置，總建筑面積約6.5萬㎡。華凌錦苑（二期）於2011年10月開工，2014年3月20日回遷安置，總建筑面積約10.24萬㎡。 一期土建有三家建設單位參與建設（安徽建海建設工程有限公司、安徽凱源建設集團有限責任公司、安徽聚龍建設有限公司），二期土建由合肥市同創建設工程有限公司施工。 該復建點室外道路、綠化正在施工收尾階段就啟動了分房方案。在准備報消防驗收時，總承包方公司倒閉，無法提供土建方面的施工資質、施工終身制表等，致該小區消防驗收一直拖延至今。 2019年6月，通過瑤海區公共資源交易中心競爭性談判，確定安徽鈡志建設工程有限公司對華凌錦苑消防予以維修改造，但消防驗收新老規范差異及更新，依原有消防設施及資料不能滿足現消防驗收標准，正在積極多方溝通，早日對該小區消防予以驗收。待驗收完畢后，將立即啟動房產証辦理手續。 感謝您對我們工作的關心和支持，歡迎您就其他問題提出意見和建議。您也可以直接登錄“中國 合肥”門戶網站，在互動交流板塊“合肥市12345政府服務直通車”專欄窗口留言，我們將按照要求認真調查核實並予以回復。

　　【網民留言】

　　巢湖大力積極發展文明城市，許多老破小的小區以及廠區都規劃了拆遷，巢湖水泥廠自1958年建立以來已有六十年的時間了，廠區內無論是環境還是設施或者是民眾的居住條件都是極差的，都是最老的平房，經常停水停電，家裡陰暗潮濕。距上次通知拆除已有幾年的時間，中途又被擱置，懇請領導給我們一個准確的答復。

　　答復意見：

　　網友，您好： 巢湖水泥廠職工生活區（包括第一生活區、第二生活區和鋼廠生活區），佔地面積約355畝，房屋總建筑面積約14萬平米（含辦公房約2.6萬平米），共有住戶2500余戶。生活區建設於上世紀60、70年代，房屋多為平房，基礎設施較差，少數房屋因年久失修，出現部分牆體磚塊脫落，房頂塌陷等現象，整體居住環境較差。 2016年，巢湖市對第一生活區作為老舊小區改造項目實施改造，改造內容主要涉及道路硬化鋪裝、雨污水管道清淤修復、增補綠化苗木、增設路燈、監控、停車位、休閑桌椅、健身器材、強弱電線路整治及基礎實施修復等，項目總投資約140萬元。 2018年，水泥廠第二生活區納入老舊小區改造計劃，因住戶要求進行房屋征收，拒絕實施老舊小區改造，導致改造計劃擱淺。同年，鋼廠生活區納入柴油機廠安置點及周邊區域房屋征收范圍，進行房屋征收，目前已征收完成。2018年，根據“三供一業”要求，第一生活區和第二生活區樓房都已經安裝燃氣，平房暫不具備安裝燃氣條件﹔供電全部接入城市電網﹔水改也已全部改造完成並接入城市管網。 因水泥廠生活小區涉及面積較大，戶數較多，鑒於巢湖市財力有限，財政難以承擔。目前，巢湖市正在進行項目前期謀劃工作，待條件成熟后，適時啟動。 感謝您對我們工作的關心和支持，歡迎您就其他問題提出意見和建議。您也可以直接登錄“中國 合肥”門戶網站，在“合肥市12345政府服務直通車”互動交流窗口留言，有關部門將按照要求認真調查核實並予以回復。

　　【網民留言】

　　尊敬的領導，合肥格力格力工業園屬於柏堰科技園管轄，目前園區大概有一萬人左右，因周邊市政停車位嚴重不足，隨意停車、佔道停車現象嚴重，故經常又被拖車，在此請求當地管理部門對杭埠路段、明珠大道、銘傳路段增加市政停車位，以方便周邊上班族，營造安全、有序、暢通的交通環境。

　　答復意見：

　　網友，您好： 接到投訴單后，肥西縣柏堰科技園管委會規劃建設處、城管大隊會同桃花鎮交警中隊對明珠大道、銘傳路、杭埠路道路規劃臨時停車位現場勘查，具體情況如下： 明珠大道、銘傳路屬於城市快速道路，不能在道路上施劃臨時停車泊位，杭埠路（明珠大道-長安路）（銘傳路-明珠大道）均規劃有臨時停車泊位﹔柏堰科技園管委會將加快停車場規劃建設工作，待后期建成后，滿足周邊企業臨時停車需求﹔交管部門會繼續加大對園區道路交通秩序的執法，保証道路交通的通暢。 感謝您對我們工作的關心和支持，歡迎您就其他問題提出意見和建議。您也可以直接登錄“中國 合肥”門戶網站，在“合肥市12345政府服務直通車”互動交流窗口留言，有關部門將按照要求認真調查核實並予以回復。

　　【網民留言】

　　合肥市龍崗開發區文一雲河灣小區每天環衛車輛凌晨（一般都是12點到6點）到小區收生活垃圾產生的噪音太大，周圍幾棟居民都會被吵醒。產生的噪音房間內部都達到了70多分貝，超過了國家規定夜間施工的標准（55分貝），受困居民多次打市長熱線和合肥市城管局電話都沒任何回復和改善。有以下建議望領導核實採納：1更改工作時間（避開居民休息時間），2改良施工方式和作業條件減音降噪，3更換作業地點遠離居民住宅。情況如上請相關領導核實、採納，謝謝。

　　答復意見：

　　網友： 您好！您在人民網給省委書記留言，反映文一雲河灣小區垃圾車夜間清運噪聲擾民問題。瑤海區回復如下： 針對您反映的問題，瑤海區城管局與文一雲河灣小區物業公司進行了協商，將該小區垃圾收集點轉移到明皇路，同時，區城管局要求物業公司，加強垃圾收運車輛規范化管理，各作業車輛在進入收集點進行垃圾收集作業時，關閉作業警示音或提示音樂，改用警示燈，禁鳴喇叭，避免噪聲擾民。 近日，瑤海區城管局工作人員與您聯系，反饋了處理情況，您表示滿意。 感謝您的留言。

　　【網民留言】

　　尊敬的領導，您好！我（易開用戶1386636XXXX）於今年2019年9月21日向易開出行申請退還租車押金1000元及預存款余額164元，易開承諾22天到賬，目前已70天仍未收到退款，多次與易開客服反饋無果，也無法給出具體退款日期，但目前易開出行仍在正常運營，懇請領導協調退款，謝謝！

　　答復意見：

　　網友: 你好！你通過人民網反映的易開出現押金延退問題，市市場監督管理局回復如下： 針對你反映的問題，市市場監督局即時聯系了蕪湖恆天易開軟件科技股份有限公司，要求該公司履行其合同義務，立刻退還消費者押金。據了解，你已於近日收到退還押金。 鑒於蕪湖恆天易開軟件科技股份有限公司不及時退還押金的行為，涉嫌違反《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條第一款第（十）項、《中華人民共和國電子商務法》第二十一條、第七十八條規定，侵害了消費者權益，市市場監督局已於2019 年 10月 11日向弋江區市場監督管理局下發案件交辦通知書，由該局依照《市場監督管理行政處罰程序暫行規定》另案處理。10月 21日，該局已決定正式立案，並向蕪湖恆天易開軟件科技股份有限公司下達了書面責令改正通知書，目前，該案仍在調查中，市市場監督管理局將繼續督辦該案。 如仍有任何疑問，可致電市市場監督局咨詢，聯系電話：0553-5012315。

　　【網民留言】

　　蕪湖市蕪湖縣航空產業園南側，安徽信息工程學院門前東側的鳩茲公園（在建，新蕪大道和北航路東北角）內有大量未清理的農作物耕地，大多數周邊的農民放火焚燒現象非常嚴重，尤其是早晚時段，這些地方常常是火光熊熊，濃煙滾滾，還能見到秸稈焚燒后留下的灰燼。焚燒造成環境惡化，嚴重影響蕪湖，污染地區環境，影響周邊的居民、科研單位和教學單位的正常工作和生活。沒有相關責任人治理，請求上級領導實地查看並對該問題進行重視整改。

　　答復意見：

　　網友: 你好！你通過人民網反映的蕪湖航空產業園區門前進行農作物焚燒問題，市生態環境局回復如下： 經查，你反映的農作物焚燒地點位於蕪湖縣灣沚鎮新蕪大道和北航路東北角，其西側為安徽信息工程學院新蕪校區，北側為城東新城安置小區。目前，該區域土地已被政府征用，屬於等待開發利用地塊，經現場查看和走訪，發現居民擅自開荒種菜現象，同時存在焚燒痕跡。根據調查情況，市生態環境局已要求蕪湖縣政府落實秸稈禁燒工作部署，強化鎮、村、組三級管理網格主體責任，明確各網格責任人和監管人，加強宣傳引導和日常巡查，及時發現並制止焚燒秸稈、枯枝落葉、雜草等行為。同時，對該處火點情況，市大氣辦已在《全市秸稈焚燒火點通報〔2019〕第15期》進行通報。 因多次撥打你電話均無人接聽，無法向你反饋調查處理結果。如仍有疑問，可致電市生態環境局，聯系電話：0553-3826361。

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