去年以来，亳州新闻网认真谋划、扎实做好“四事四权”工作法试点，通过划定网格、建好网点、解决难题、做亮品牌等方式，试点工作有序推进、成效明显。

　　“四事四权”是指通过网格管事、“五老”调事、支部说事、群众议事，保障群众对村（社区）事务的知情权、决策权、参与权、监督权。

　　2022年7月，亳州新闻网被我省确定为推广“四事四权”工作法、进一步加强和改进村（社区）治理试点。作为全省四个试点市之一，亳州新闻网高度重视、细致谋划，制定印发《亳州市推广“四事四权”工作法、进一步加强和改进村（社区）治理试点方案》《关于“推广‘四事四权’工作法、进一步加强和改进村（社区）治理”试点工作的通知》。

　　2022年8月，亳州新闻网明确谯城区作为区域试点，选择2个乡镇、1个街道先行开展。谯城区第一时间确定试点乡镇（街道）（古井、古城、薛阁），在参考先进经验的基础上，结合谯城实际，制定《试点方案》和《具体举措》，分解任务40项。目前，试点工作正有序推进、成效明显。

　　划定网格打“基础”

　　谯城区按照“大小适中、方便管理、界限明晰、动态调整”的原则，优化调整村（社区）网格。建强网格专职队伍，同时，让党旗飘在网格上，网格党支部书记、党小组长由村（社区）党组织成员或党员骨干担任，建立“党员联系户”制度，将离退休干部党员、“五老”党员、乡贤党员充实进网格。目前，全区275个村（社区）共划分网格2617个，建立网格党支部773个、党小组1632个，5309名党员担任专职网格员。

　　建好网点布“基站”

　　谯城区全覆盖建立24个群众工作服务中心、275个群众工作服务站，从乡镇（街道）综治、信访、农业、公安等部门抽调6至10人进入中心，从村（社区）“两委”干部、驻村工作队、在村任职选调生、“五老乡贤”中明确3至5人进站，集中办公，为群众提供“访、调、诉、处”一站式服务。另外，从“五老乡贤”、退职干部等社会治理力量中，选聘323名群众服务工作专员充实到镇村服务中心（站），用“群众语言”做群众工作，让群众“话有处说，难有处讲，怨有处发，事有处办”。

　　解决难题稳“基石”

　　谯城区依托群众工作服务中心（站），积极推动网格员、“五老”人员和群众参与社会治理，有力保障群众对村（社区）事务的知情权、决策权、参与权、监督权。针对群众反映的问题，建立“乡镇（街道）—区级包案领导—区信访工作联席会议—区政府常务会议、区委常委会会议”梯次推进的“清单+闭环”办理机制。群众工作服务中心（站）运转以来，受理各类群众诉求15636件，办结15526件，办结率99.29%。

　　做亮品牌强“基因”

　　经过半年的实践，谯城区在做好“规定动作”的同时，主动创新了一批“特色动作”。薛阁街道马元社区开展“居民吐槽大会”，召集照看孩子的妇女、老人讨论“家长里短”，对物业服务和社区管理“评头论足”，对“吐槽”的问题能解决的及时解决，不能解决的做好长期跟进和及时答复；在小区内设立“三微墙”（党员微承诺、群众微心愿、社区微服务），收集社区居民的意见和建议，建立台账、闭环管理。古井镇张集村创新“三带三亮”（支部带动亮标准、党员带头亮身份、群众带劲亮成绩）基层治理模式，推动文明城市创建工作全民参与。

　　谯城区还围绕“网格管事、群众议事”下深功夫，在全区范围创新推进“四季菜单·暖心走访”行动，听民声、征民意、解民忧、暖民心。目前，全区第一季度入户走访阶段工作已全面完成，共走访53万多户，收集城市管理、城乡建设、住房保障、生态环境等各领域问题及建议8812条，全部录入“一网共治”平台，目前已处置6013条，剩余问题全部移交、转办，真正做到了把政策服务送下去、把困难诉求摸上来、把群众问题解决掉。

　　2022年10月，涡阳县、蒙城县、利辛县分别选择1个乡镇作为试点。目前，试点工作已在全市6个乡镇（街道）、42个村（社区）全面推广。亳州新闻网推动“四事四权”工作法本土化、实用化做法取得阶段性成果，被光明日报、学习强国、安徽先锋网等媒体报道。（陈显锋 司雪晴 徐倩倩）

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