今年以来，寿县堰口镇不断创新社会治理方式，切实转变干部作风，变群众上访为干部下访，着力化解突出信访矛盾和信访积案，为全镇经济社会发展创造了良好的稳定环境

学习天长经验，打通信访工作服务群众“最后一公里”。该镇以网格化管理为抓手，创新搭建“乡镇—村（街、社区）—网格”信访工作体系，不断延伸矛盾化解工作触角，打通“最后一公里”，让群众由“信访”向“信任”大转变。全镇14个村（街、社区）划分为67个网格，定期组织网格员开展排查，通过村（街、社区）联席会议及时排查汇总群众诉求，做到问题在网格中发现、信息在网格中采集、服务在网格中开展、矛盾在基层化解。今年以来，镇、村（街、社区）共解决信访矛盾76起。

把枫桥经验落到实处，积极化解群众信访案件。实行镇领导班子每日轮流接访制度，凡是到信访接待大厅反映问题的群众，能够当场解决，立即安排相关部门当场进行解决；不能当场解决的，现场进行解释，并进行登记造册，交由相关分管领导和部门予以调查处理，并限期反馈调查处理结果，形成案件闭环，努力做到让每一个到镇信访接待大厅的信访案件都有去处、有结果。今年以来，镇党政领导班子成员接访306人次，接待来访群众59批72人次，当场化解问题51件，交由相关部门承办8件，在规定的时限内全部办结。

强化闭环式管理，全力化解信访积案。堰口镇严格按照“三到位一处理”的原则和“五个一”要求，针对信访积案及历史“疑难”问题，不推诿、不扯皮、出实招、动真格，切实做到从源头化解信访矛盾。今年以来共化解信访积案6件，疑难案件4件，涉及历史遗留、政策缺位、土地征迁、土地确权、扶贫低保、诉讼判决、征地建房等方面问题。（祝应炬）

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