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池州市实现水电气联办“四个一”服务

2022年11月09日14:48 | 来源:人民网-安徽频道
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“真想不到,池州的营商环境这么好,上午听供电公司人员介绍可以代办水气业务,我还抱着尝试的态度,下午就真看到你们一起上门了,这种服务效率让我们企业非常放心啊!”皖能江南建发公司负责人由衷地说。

皖能江南建发公司位于皖江江南新兴产业集中区内,规划用地面积102.8亩,拟新建9栋园区工业厂房,引进承接消费类电子产品等电子信息产业项目,厂房屋顶和外墙配套光伏发电系统,总投资3.38亿元,是集中区重点打造的绿色低碳产业园区。2022年11月8日,国网池州供电公司接到皖能江南建发公司的用电需求后,向客户详细介绍了池州市推出的水电气联办服务,客户同时勾选了供水报装。国网池州供电公司向供水公司发起联合勘察通知,因而出现了文章开头的一幕。

今年以来,池州市聚焦市场主体在公共服务行业的实际需求,着力解决企业落户时需分别到供水、供电、燃气三个公司窗口提出申请,材料重复、环节复杂、耗时很长等问题。明确由市发改委、住建局、数据资源管理局牵头组织,国网池州供电公司牵头试点,探索研究联合服务模式,实现水电气报装“一个窗口、一表申请、一次踏勘、一次办结”。

有制度,全力保障服务模式有序推进。制定并印发了《池州市水电气联合服务实施办法(暂行)》,明确水电气联办“四个一”服务的适用范围、工作目标以及主要措施等内容,全力保障服务模式有序推进。

有机制,全力保障服务模式常态流转。以提升联合办理服务效能为前提,建立水电气业务办理协同机制,三家企业各指定服务专员全过程做好内、外部衔接和协调。在供电营业厅和政务服务大厅设置“水电气联合报装”窗口,在安徽政务服务网开通“水电气联合服务平台”,实现对接需求线上线下“一个窗口”;融合水电气业务申请表,实现业务受理“一表申请”;推行联办业务“首接负责制”,首次接到联合服务需求的企业发出联合踏勘预约,实现客户现场“一次踏勘”;整合水电气业务办理和涉外行政审批流程,按照“组团服务、协同联动、并联审批、限时办结”的原则,共享申请材料、共享占破路等公共资源,实现业务和涉外行政审批“一次办结”。

有监督,全力保障服务模式落地有声。对外,印发“水电气联办服务指南”,公布池州市公共服务行业监督电话。对内,建立水电气联办推进联席会商制,通过定期通报、专题会商等形式,监督联办单位不断优化服务机制、服务能力。完善在线监督、超时预警、服务评价等功能,全力保障服务模式落地有声。

水电气联办“四个一”服务将水电气业务由“分头办、多点办、多次办”向“一窗办、一厅办、联合办”转变,切实提高了市场主体水电气业务办理的便利度,省时省力又省心。(许丽 孙俊云)

(责编:关飞、张磊)

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