俯瞰湾沚镇明珠花园小区。人民网 陈若天摄

“在这住了7年了，没想到之前卖掉房子，3年后又买回同一小区，还真就买对了。”在芜湖市湾沚区湾沚镇爱民社区，42岁的程金看到小区的大变样后感慨道，如今就像换了个新小区。

明珠花园小区位于湾沚镇爱民社区，于2007年建成交付，共有住户近500户，入住率为90%。

随着时间的推移，加上过去物业不作为，住久了的小区逐渐显得斑驳，道路有了坑洼、设施开始老化、墙面不再光鲜，就连少有的绿化似乎也失去了往日的生机。“拿停车来说，之前回来找车位完全凭运气，哪有空地就往哪塞，也是没有办法的办法。”程金一脸无奈。

改变，源于今年3月份湾沚镇启动的物业“大排查、大整治、大提升”攻坚战。

过去饱受诟病的明珠花园小区，正从“无人问津”到专业化物业进驻，居民参与性不断提高，物业管理有效提升。

半年多时间过去，彼时的繁忙带来的变化悄然发生。

小区里新建的生活垃圾智能分类投放点。人民网 陈若天摄

整洁平坦的路面，疏密有致的绿化，光洁如新的健身器械，临到傍晚，孩子们玩耍的欢声笑语尽在耳边……一切改变都带来了久违的新鲜感。

“花草绿树成荫、电动车停放有序，环境干净整洁，翻新的休闲广场也热闹起来。”如今再说起明珠花园小区，话里话外，算是老业主的程金都是欣慰。

小区物业服务，直接关系着千家万户切身利益。

湾沚镇作为湾沚区的城关镇，全镇共有住宅小区241个，近8.8万户、常驻人口14.7万人，其中商业小区85个，安置类小区16个、老旧零散小区133个。

今年以来，湾沚镇把小区物业服务质量提升作为重要“民心工程”，按照“党建引领、政府主导、分类施策、市场运作、社会参与、多元共治”的思路，以问题大排查，推动物业大整治，以金牌物业大行动，实现物业管理大提升，增强小区居民的获得感、幸福感和安全感。

“规范的物业管理不仅有助于提升小区颜值，有助于提高人居环境质量，还有助于完善基层治理体系的完善。”湾沚镇创建物业办主任朱庆红的一番话，道出了小区物业的重要性。

之前，明珠花园小区的物业管理是一个烫手的山芋，物业重收入、轻服务、不作为，撂下的“问题”无人敢接手，物业费收不上来、服务跟不上去，导致的是恶性循环。

今年6月1日，安徽爱容物业管理有限公司“临危受命”进驻明珠花园小区，身为物业负责人的张爱荣，并非不了解小区情况，但她坚信，只要服务好，用心当好业主“管家”，就没有治理不好的小区。

新修的小区广场，让居民家门口就能快乐健身。人民网 陈若天摄

进驻之初，张爱荣就当着业主面承诺，三个月内见分晓，一定让小区大变样。

路面重新硬化铺上沥青，业主出行更加安全；大门道闸改造完成，进出车辆的把控更加严格；小区装上监控设备，确保住户居家更无忧；辟出空地建车棚安电桩，飞线充电乱象得到根治……看似不经意的改变，一项项实招给业主们带来了无限的舒适。

“任务重、压力大，光是小区里清出来的垃圾，就足足有40多吨。”回过头再想想连月来的治理，张爱荣总算舒了一口气，“保证过了，就不能只说不练，那是假把式。”

从事多年物业管理的张爱荣说，“用心关怀每一位业主，用心做好每一件小事，才能真正让物业温暖如家。0.35元/平方的物业收费标准并不算高，但做的就是一个口碑。”

“小物业”牵动“大民生”。

截至目前，湾沚镇小区物业覆盖率达100%、小区党组织覆盖率达100%、业委会组建率达93.4%，已获批市级“皖美红色物业”小区4个，市级最干净小区3个。

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