今年以来，亳州市谯城区十八里镇认真贯彻落实省委、市委、区委关于信访工作的重要指示精神，进一步促进党建与信访工作深度融合，让信访秩序持续好转，形成依托党建抓信访、依托信访强治理的工作格局，基层治理效能不断提升。

坚持党建引领，构建战斗堡垒。加强对信访工作的全面领导，镇党委每周听取1次信访工作专题汇报，每月召开1次信访工作分析研判会议，研究信访工作突出问题，对涉及面广、群众反映强烈的突出信访问题，列入重点督办范围。制定《十八里镇信访工作重点人群化解稳控责任方案》，实行“一把手”工程，发挥头雁效应，重点案件落实由党委主要负责人亲自抓、分管负责同志具体抓、信访部门统筹推进的责任体系。

转变思维方式，创新工作机制。建立“快阅、快批、快办”的群众来电来信工作机制，持续消存量、减增量。转变信访工作方式，定期坐班接访，制定《十八里镇领导班子接访制度》，由镇党委书记带头，领导班子每周固定1天在群众工作服务中心面对面接访办案。变群众“上访”为干部“下访”，党员干部“敞开门”带头接访，“沉下去”用心走访，推行“信访+调解+司法”的化解模式，加大社会协访力度，大大提升办案质量和群众满意率。

注重考核评价，强化责任担当。坚持把信访工作作为衡量各村（社区）基层治理成效的重要标准，在党组织书记在抓基层党建述职评议考核中专列信访工作，做到述职述信访、点评点信访、考核考信访。持续发挥信访工作“晴雨表”作用，严把初信初访初办的“质效关”，抓好源头防范，减少越级访、集体访、重复访事件发生，实行闭环管理，压缩办理周期，严防信访反弹。聚焦土地管理、住房建设、社会民生等突出问题，查处群众身边的“微腐败”，倒逼镇村干部转变作风，用心用情用力调解信访矛盾，构建信访工作新格局。（哈壮）

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