为进一步贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优境大会会议精神，深入践行“我为群众办实事”实践活动，解决企业群众办事过程难点、堵点问题，提升政务服务质量和效率，宣城市宣州区政务服务中心组织窗口开展“政务服务换位体验走流程”活动，以刀刃向内、自我革命的勇气，切实解决应进未进、前店后厂等问题。

近日，宣州区自然资源和规划局局长冯正华、副局长袁小平，宣州区应急管理局局长丁卫银分别到宣州区政务服务中心自然资源和规划局窗口、应急局窗口进行“换位体验走流程”活动。通过亲身体验审批流程和办事流程，与办事群众进行交流等，各位部门领导对窗口工作有了进一步的了解，对窗口工作给予了充分肯定，同时也指出了不足。

冯正华表示，窗口工作人员要不断学习理论和实践知识，提升思想认识和业务素养；对窗口在办事项进行全面梳理，统一授权到窗口并出具授权委托书；落实分管领导每月到窗口坐班制度，现场办公，为办事群众解决实际问题。宣州区应急管理局党组还研究决定，每周一安排一名局长（副局长）到窗口坐班，将此项活动作为窗口一项长期的工作来开展。目前，宣州区应急管理局副局长张年青已根据工作安排来到政务服务中心应急窗口开展“换位体验走流程”活动，与窗口工作人员、办事群众认真沟通，亲身体验办事流程。（宣州区数据资源管理局）

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