日前，宿州市在城区市政务服务中心、市信访接待大厅、市公共法律服务中心等地开设智慧“法律超市”，宿州市正式开启24小时人工智能、一站式、专业化的公共法律服务。

　　宿州市智慧“法律超市”引入人工智能多功能公共法律服务自助机，设置机器人快速应答服务，通过人机直接对话，为办事群众解答各方面的法律问题，群众只要点开智能公共法律服务站界面，说出需要咨询的问题，智能机器人便会进行回答。同时，群众可以直接与律师视频咨询，并提供查询赔偿、法律流程、查询法律法规、免费法律文书模板打印、在线申请法律援助等方便实用的“一站式”公共法律服务项目。

　　智慧“法律超市”还整合“12348”安徽法网的法律服务内容，构建新一代公共智能法律平台，功能涵盖法治宣传、法律援助、人民调解、法律咨询、公证服务、律师指引、查询下载打印各种法律文书等，实现了网络平台和实体平台的融合服务。（记者 何雪峰）

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