近年来，铜陵市持续优化政务服务，在推进“网上办”“掌上办”的基础上，深入推进“自助办”“随时办”，进一步解决事项办理时间长、地点受限难题。2021年前7个月，铜陵市“自助办”业务量已达14.3万件。

　　铜陵市打造“政务服务+金融”模式，与中国建设银行、中国银行等多家银行合作，目前已在18个银行营业点的STM机等设备上线住房公积金查询、市场监管局个人独资企业设立等9个服务事项。依托各级政务服务大厅，逐步延伸至基层为民服务中心，部署自助服务终端，为群众提供市本级以及县（区）、乡镇、村（社区）4000余个服务事项自助办理。2021年前7个月，铜陵市“自助办”业务量已达14.3万件。

　　该市深化7×24小时不打烊“随时办”服务，依托“皖事通”7×24小时政务服务地图，关联上线了783个场所、3.6万个事项，2021年度政务服务地图用户数1.3万人，有效访问量29.6万人次。同时打造公安24小时无人智慧警局，共有10台自助服务设备，可一站式、全天候自助办理户政、驾管、出入境等3大类32项高频公安业务，2021年无人智慧警局已办结各类公安业务5000余项。（记者 刘洋 通讯员 葛传靖）

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