【我为群众办实事】7×24小时，政务服务“随时办”

　　“平时上班没时间去车管所，如今晚上在家门口就能换驾照了，真是帮我解决了大难题！ ”近日，拿到新驾照后，滁州市民刘女士向记者连连称赞自助办证方便快捷。

　　刘女士的驾驶证临近期满需换证，但由于平时工作忙，一直无法请假去车管所办理换证业务。不久前，刘女士听说滁州市公安部门在人保大厦营业厅设置“7×24无人智慧车管所”，可以24小时自助办理驾驶证相关业务，她便来此打算试一试。通过自助体检机完成证件照拍摄、视力听力测试等相关检查，刘女士提交换证申请，一份崭新的驾驶证出现在她的面前，整个过程仅用时5分钟。

　　“针对群众办事经常遇到的‘上班时间没空办，休息时间没处办’困扰，滁州市公安局在‘我为群众办实事’实践活动中，开展‘两服务两提升’便民利民30项措施，帮助群众实现业务‘就近办、自助办’。”滁州市公安局政治部副主任魏东告诉记者，该局已设立车驾管自助服务站点27处，投放自助设备67台，设置户籍自助服务站点10处，出入境自助服务站点12处，并积极打造自助服务专区，在人口密集的政务服务中心、派出所等地投放业务自助设备。

　　记者在滁州市一处“无人智慧车管所”看到，明亮整洁的服务大厅里摆放着交通违法自助处理缴费机、驾驶证自助制证机和驾驶员自助体检机，市民可以通过这3台机器，自助办理驾驶证补换证、交通违法处理、交通罚款缴纳、驾驶证考试费缴纳、个人无车证明打印等18项交管业务，有效填补了“8小时”以外服务盲区。

　　“除了线下窗口不打烊，滁州公安的网上政务服务也24小时在线。 ”滁州市公安局副局长高松介绍，滁州市公安局推行公安政务服务事项简化流程、全程网办，如实施无犯罪记录证明网上申办、居民身份证全程网办、长三角区域“跨省户口网上迁移”等，为企业和群众节省了大量的时间和成本。截至目前，滁州市已网上办理身份证业务306笔，实现居民身份证业务“网上办、零跑腿”，临时证“全省通办、全程网办”。（记者 李浩）

　　·短评·

　　政务服务“随时办”密切了干群关系。滁州市公安部门深入推进“放管服”改革，大力应用“互联网＋政务服务”，让群众办理业务不再受时间和空间的限制，有效提升了群众的获得感和满意度。