宣城市宣州区：找准“小切口” 解决“大民生”

“感谢你们帮我挽回损失！”5月25日，宣城市公安局宣州分局鳌峰派出所民警荣华健收到了辖区居民葛某某的家人送来的锦旗。葛某某是一名在校大学生，今年2月，他通过网络聊天软件认识了张某，二人网恋，后张某不断编造理由、虚构事实，多次骗取葛某某钱财，共计四万余元。

案发后，宣州分局很快确定了犯罪嫌疑人张某的身份，鳌峰派出所民警快速赶到江苏省将其抓获。通过当地派出所协作，张某退还了部分赃款。5月25日，葛某某的家人给办案民警送来锦旗致谢。

这是宣州区开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。为推深做实党史学习教育，宣州区把群众满意作为评判党史学习教育成效的重要标尺，从小处着眼、从细节入手、从实处发力，真正把学习教育成果转化成为民办实事的实际行动，不断增强人民群众幸福感、获得感、安全感。

“小切口”关乎“大民生”

为切实了解群众关心的“急难愁盼”问题，宣州区借助“今日宣州”微信公众号开办“你来说，我来办”栏目，围绕就业、教育、社保、卫生、养老、托幼、交通、城乡建设、乡村振兴、食药安全等方面，广泛征集群众建议和诉求，同时开办“微回复”栏目及时答复解决。

开门问策 凝聚广泛共识

宣州区通过定向座谈、网上征集等各种方式察民情访民意，征集基层群众、服务对象及“两代表一委员”对本地本部门本单位工作的意见建议，深入了解服务对象急需解决的难题，认真梳理关系群众和服务对象切身利益的有关问题。截至目前，通过入户走访、数字城管等线上线下渠道共征集群众意见和诉求共7494项。

把实事办好 把好事办实

宣州区集中开展“我为群众办实事”专题干部入户走访工作，要求按照“联点共建”安排，到所在单位联系社区，完成居民联系户走访，广泛搜集民情民意，确保做到入户走访全覆盖。

该区各地各部门结合职能优势和岗位特点，把“等群众上门”变为“送服务上门”。其中，宣州区人民法院将“法庭”搬到小区、工厂、田间地头、村民家中，打通“司法为民”最后一公里。

办实事要有速度、力度、温度

在为群众办实事过程中，宣州区依托新时代文明实践中心（所、站），进一步整合资源，以“学雷锋”“移风易俗树新风”“学党史悟初心 志愿服务献爱心”主题志愿服务月活动为抓手，扎实开展理论宣讲、文化服务、法律服务、科技科普等各类志愿服务活动，将学习成果转化为实际行动，搭建起服务群众“连心桥”。

与此同时，各乡镇街道（村、社区）通过区新时代文明实践中心云平台，开展“点单-送单”活动，让文明实践志愿者及时送服务上门，快速解决、答复群众“急难愁盼”问题。截至目前，宣州区新时代文明实践中心(所、站)开展各类志愿服务活动约1046场次，参与志愿者5575人次，服务时长9419小时。（夏丽丽 顾维林）