芜湖湾沚区：“不见面”为民办实事 车管服务“警”相随

为进一步深化推进公安“放管服”改革，芜湖湾沚区公安局交管大队车管所结合队伍教育整顿和党史学习教育，狠抓“我为群众办实事”工作，主动作为，优化便民利民服务，在工作中不断夯实群众利益无小事的思想基础，切实构建温暖贴心的服务平台，立足岗位为群众办实事，解难题。

近日，湾沚区车管所民警吴宙清在大厅里看到一名办事群众情绪有点激动，便上前了解情况。该群众朱先生称自己在无为市买了一辆二手车，后又转手卖给了南陵县一客户。档案到了湾沚区车管所，这名群众赶紧来办理车辆过户手续，结果发现该车曾办理过抵押，由于缺少解押材料无法办理过户，心里很着急。

了解到这个情况后，吴宙清与前台核查了这部车的档案材料，发现确实少了解押材料。本着急群众所急、为民负责的态度，吴宙清耐心解释给朱先生听，朱先生情绪渐渐平复下来。随后吴宙清联系无为市车管所，请求查找这份材料，在两所的共同努力下，朱先生很快办好了业务，解押的纸质材料后期将由两所的工作人员对接完善。

同样享受到“红利”的还有一位来自宁国的驾驶员师傅。宁国市远拓运输有限公司一辆重型自卸货车来到湾沚区天安检验站办理车辆年审业务时，车主被工作人员告知自己的行驶证芯片编号与检测站的系统内编号不符，无法办理年审。车主十分着急，想到现在公安系统都能联网，遂抱着试一试的心情来到湾沚区车管所寻求帮助。

民警杨璐璐在了解情况后，主动与宣城市车管所进行联系沟通核实相关情况，得知该车辆确实是今天刚更换的行驶证，但业务归档后与系统同步需要一个过程，为了方便群众，杨璐璐联系检测站让其先帮助车主办理年审其他手续，同时与宣城市车管所共同商讨对策，密切协作配合，终于在二十分钟后，通过两地车管所的共同努力，系统顺利同步，该车顺利通过年审。（张正园）