安医大四附院列出清单办实事

打破高龄老人手术禁区，为老人量身定制“麻醉方案”；突破传统门诊按“科室”看病的模式，开设一批特色门诊；推出适老化服务，帮助老人迈过数字门槛……自党史学习教育开展以来，安医大四附院列出清单办实事，推出了一系列更便捷、优质的医疗服务，切实为群众办实事、解难题。

为高龄老人量身定制“麻醉方案”

冠心病、糖尿病、高血压、肺功能差……因为这些基础疾病，老年人麻醉风险要比年轻人要大的多。安医大四附院麻醉科为每一位高龄老人量身定制麻醉方案，为手术成功保驾护航。

日前，一位92岁高龄的老人因三度房室传导阻滞，严重心衰，来到安医大四附院心内科准备做介入手术。“面对高龄且病情危重的老人，麻醉面临巨大风险。”安医大四附院麻醉科主任王纯辉介绍。该院麻醉科团队为老人量身定制了一套最佳麻醉方案，选择几种药物联合应用，再辅助少量阿片类药物，尽可能减少麻醉造成的血流动力学的波动，术中严密监护，调控心率，老人血压指标始终保持在正常范围。术后，麻醉医生严密监护直至老人完全清醒后安全送返病房。

开设一批特色专科门诊

刘岚（化名）是一位设计师，每天不是用电脑找素材做图，就是刷手机看热点，最近她出现眼睛干涩、视线模糊，有时候还会有微弱的灼痛感，刘岚突然有点慌了，“我不会是要瞎了吧？”带着一丝丝的恐慌，刘岚来到安医大四附院眼科干眼门诊，寻求专家的帮助。干眼门诊专家为她做了一系列检查后，告知李莹她患的是干眼症，需要及时对症治疗。

安医大四附院紧扣“以患者需求为中心”，突破传统门诊按“科室”看病的模式，开设了妊娠期内分泌疾病门诊、脂肪肝门诊、干眼门诊、头痛头晕专病门诊等一批特色门诊，为患者提供更加系统和个体化的治疗方案。

让老年人就诊更顺畅

5月13日，72岁的张大爷因头晕来到安医大四附院就诊，一进入门诊楼，导医和志愿者就上前询问是否需要帮助。挂号、就诊卡充值、取药、退费等环节均有志愿者陪同、代办。不到一小时，就看完了病。张大爷说：“有了志愿者帮忙，我们老年人看病不再难。”

医院推出适老化服务，帮助老人迈过数字门槛。医院南区老年病患者、医保特慢病患者较多，常因耳眼不明或者没有智能手机，无法流畅使用电子设备，为此医院保留了人工服务窗口，为老年人提供面对面服务，还设置了就诊绿色通道。在新区门诊大厅，自助机引导员会手把手指导协助老年患者进行预约、挂号、缴费等自助项目。

医院门诊服务不断升级，智能、自助设备为就诊提速，但新的门诊就医模式反而让部分老年患者感到不便。医院把“我为群众办实事、办好事”实践作为党史学习教育内容的重要一环，各党支部在门诊轮流值守志愿服务岗，提供便民服务。在老年患者占患者人数七成以上的医院南区，医院为就诊老年患者提供就诊绿色通道、导医引导等全方位关爱服务，切实改善了老年人的就医体验。（付艳）