泾县发挥“纳税人之家”优势 提升办实事质效

全县党史学习教育开展期间，泾县税务局发挥“纳税人之家”优势，创新服务理念，优化服务举措，提升服务质效，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。

搭建24小时自助办税平台。设立24小时自助办税区，配备6台不同功能的24小时自助办税终端和1台发票领用终端。工作日期间，组织专人指导纳税人操作使用各类办税终端，并在自助办税区醒目位置张贴操作指南，普通群众、个体户、超市业主、餐饮业经营者等纳税人可以全天候办理发票验旧、领用、代开、证明查询打印、电子发票打印等业务。

搭建纳税人培训平台。针对企业纳税过程中存在的热难点问题，实行“小班化、高频次、针对性”培训模式，每半月制定一期培训计划，及时向纳税人征集意见，针对大家都感兴趣的内容优先开班，并邀请外系统财会专家、第三方涉税软件技术员等为纳税人授课。当报名人数超过40人，实行一期多班教学，小班化提升课堂效果。

搭建网上办税体验平台。设立网上办税体验区，对企业纳税实行全程帮办服务，帮助纳税人熟悉掌握安徽省电子税务局、自然人税收管理系统客户端或Web端、增值税发票开票软件等涉税端软件全方位功能，让纳税人充分享受网上自助申报缴款、发票使用、网上备案各类涉税事项办理的便捷。

搭建税收政策咨询辅导平台。针对企业、个体户等纳税人的业务咨询，做到“当场结办”。围绕“送服务、宣政策、问需求、解难题、办实事”主题，定期开展走访活动,主动了解企业生产经营状况，积极宣传便民办税服务措施和系列减税降费优惠政策。同时，在3个农村分局设立多功能的“微税厅”，在2个邮政储蓄银行设立代征点，极大便利乡镇和城郊纳税缴费人员业务政策咨询和涉税事务办理。（李池 叶霆钧）