宁国市：便民办税沐春风 纾困解难“加速度”

“想不到短短几天时间，这笔14万元的退税款就到账了，这下原材料采购和员工的工资总算有着落了！”近日，宁国市天阳激光制品有限公司负责人龚明辉感激地说道。

今年以来，宁国市税务局将“办实事”作为党史学习教育的重要内容，深入开展了“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”， 从纳税人缴费人需求出发，在落实政策上求实效，在办税服务上下功夫，切实解决基层的困难事、群众的烦心事，真正把学习成效转化为工作动力和成效。

天阳公司是一家安置残疾人就业的福利企业，享受安置残疾人增值税即征即退政策。春节前夕，该企业向宁国市税务局“四送一服”工作组反映，年底资金没有及时回笼，面临资金周转困难，急需在春节前给付供应商材料款并发放员工工资和奖金，希望税务部门可以在年前尽快办理退税。

“为纳税人缴费人办实事”不是一句空话，了解企业实际困难后，该局工作人员立即查询金三系统，发现企业因为欠税影响了安置残疾人增值税即征即退政策的享受，立即通知企业尽快解缴欠税并提交相关退税资料。在企业补缴税款后，该局立即启动“绿色通道”，加快资料内部流转，提高审核审批效率，加速为企业办理增值税即征即退业务，从受理退税资料到税款入账，仅仅只用了5个工作日，比规定的时间缩短了10天。

为宁国市税务局高效服务点赞的纳税人不止龚明辉一个，该市晋智房地产开发有限公司办税人员吴晶晶也有同感。

“前些天，我们公司刚刚申请了一笔增值税增量留抵退税1221万元。原以为这么大金额的退税会多等几天，想不到这么快就到帐了！为税务局高效服务点赞！”手机收到退税到账的短信，吴晶晶开心地说道。据了解，本次退税从开出电子退还书到退税入账时间不到1天，有效缓解了企业资金周转难题。

除了高效的退税服务，宁国市税务局还通过拓展“非接触式”办税渠道、优化内部管理制度、创新“学习沙龙”业务提升模式、压缩办税时间等方式不断提高服务质效，让实体办税和网上办税齐推进、同提升。

“过去我为多家公司提供财务服务，需要反复跑税务窗口办理各项业务，耗时又费力。现在点点鼠标，在公司就能将所有业务办好，就连发票领用都可以通过网上申请邮寄送达，方便极了！”在通过电子税务局财行税合并申报模块一次性完成多个税种申报后，该市宁优企业管理咨询服务部负责人窦凯感慨道。

目前，宁国市“非接触式”办税缴费清单已达214项，其中，203项税费业务可以全程网上办。纳税人到实体办税厅办税的习惯已悄然改变，“网上办”成为纳税人的办税首选。据统计，一季度，该局网上申报率、“非接触式”发票领用率已超过98%。在畅通网路的同时，该局不断优化纳税服务，压缩办税时间，实体办税服务厅办税质效也有了大幅提升。一季度，纳税人办税平均等待时长从去年的13分钟缩短到4分钟，业务平均办理时间提升50%以上，累计为纳税人节约办税时间超过600小时，让纳税人体验到了实实在在的宁国税务“加速度”。（张志国 胡起）