芜湖鸠江区税务局：改革不止步 服务更优化

2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”是全国税务系统连续第8年开展“便民办税春风行动”。为进一步结合便民办税春风行动，芜湖鸠江区税务局联系实际，探索创新更便民、更惠民、更利民的服务，不断优化税收营商环境。

发票电子化改革更便民

“在税务干部辅导下，我们通过电子税务局申请了电子专票，随后填写并开票，整个过程大约5分钟，非常便利快捷。”芜湖丰川商贸有限公司财务负责人魏文静说。“发票电子化改革大幅减轻了我们办税负担，这种与数字技术的深度融合，确实能让我们‘少跑路’。”目前，鸠江区税务局累计23户企业享受了发票电子化改革的便利。

此外，该局拓展“非接触式”办税服务，依托电子税务局、手机APP、微信公众号等方式引导纳税人、缴费人网上办理，实现90%的涉税事项、99%的纳税申报业务都可网上办、线上办、掌上办。

主动服务行动更惠民

“没想到税务主动协调银行帮我们解决社保征缴方面的实际问题。”鸠江区政府办工作人员奚婷婷说道。

为解决新型农村合作医疗保险征缴方面存在的难题，鸠江区税务局联合区财政局召开业务辅导会，对辖区内234户市本级和区本级行政事业单位进行疑难解答，辅导操作电子税务局，为方便快捷解决税务登记名和银行账户名不一致、无法开通三方协议的问题，该局积极主动协调中国银行、徽商银行，加班加点解决200多家三方协议签订的问题，保证了缴费人在电子税务局实现“一站办理”。同时细化社保费操作指南，分类解决涉税费事项诉求，满足办税缴费群体的“个性化”需求，提供更精细更有效的服务。

“首违不罚”制度更包容

“真的不罚了！太感谢税务局的支持和理解了，以后我们一定会加强税法遵从度的培训辅导，避免类似事情发生。”安徽九思电子商务有限公司法人崔美华得知“首违不罚”制度后，激动不已。

据了解，该公司在2020年5月因财务人员疏忽，未按时申报个人所得税，在收到《责令限期改正通知书》后立即补充申报。按照《中华人民共和国税收征收管理法》第六十二条有关规定，税务机关责令限期改正，可以处两千元以下的罚款。税务机关在了解企业没有税收违法行为记录，并且属于行为轻微并及时纠正且没有造成危害后果，对其作出不予处罚的决定。

鸠江区税务局严格落实“首违不罚”制度，切实减轻市场主体经营压力，规范税务行政执法行为，增进征纳双方相互理解，体现了税务执法更加包容审慎的特性，提供了更为宽松的税收营商环境。（王颖）