平台发红包 莫把“亮点”变“槽点”

　　今年春节，你抢到了多少红包？

　　春节期间，互联网平台再度斥重金“跑马圈地”。抖音春晚红包总互动次数达703亿，支付宝参与红包拜年的用户上涨了近270%，除夕当天快手用户领取红包总次数达90.3亿……互联网平台的红包大战，对用户来说是过年的项目，虽然可能没有最初有意思，但看到有羊毛可薅时，依然抢得不亦乐乎。但是，互联网企业拿出真金白银，可不只是为了博取大家一乐，利用春节发红包“造势”，既吸引了流量又提升了用户活跃度。不得不说，互联网给传统节日赋予新的意义，而传统节日也在科技的加持下焕发出新的活力。

　　尽管互联网红包的投入金额节节攀升，有用户却表示自己分到手的红包金额比往年少了。“一顿操作猛如虎，最后分了一块五。”在参加互联网平台抢红包大战后，有用户在网上吐槽。与此同时，定时抢红包、不断分享亲友“拉新”等越来越多样化的红包玩法也在消耗着用户的时间和耐心。

　　平台发“红包”，可不能成为网友们的“吐槽话题”。首先，互联网平台“红包营销”本质上是商业行为，应当遵守诚信原则，不能含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。其次，一些平台的抢红包活动噱头大过实际，游戏规则日益复杂，可能会导致用户投入的精力过多，受益却很有限，长此以往，难免会透支用户的参与热情，令抢红包活动的吸引力下降，用户也会用脚投票。因此，互联网平台亟待改变营销理念和策略，拿出足够的诚意，进一步细化、优化抢红包活动规则，以实际的投入和公平的分享，赢得广大用户的认同与支持。

　　此外，在声势浩大的流量争夺之后，如何提升后续用户留存度、进一步拉动业务增长也至关重要。有数据显示，在2020年央视春晚上，快手的日活数达到了顶峰2.82亿，但春晚效应过去后滑落明显。同样的情况也出现在了百度身上，国金研究创新中心监测数据显示，作为2019年央视春晚红包互动平台，百度App虽然收获破亿新增用户，但是到了2019年2月9日（大年初五），留存率仅剩2%。春节期间家庭团圆聚会的互动场景是平台企业增强用户黏性、加强品牌推广的重要时刻，值得关注的是，在声势浩大的流量争夺战之后，如何实现流量转化和变现，推动自身业务量扩展和业绩拉升，各个平台还需要进一步探索。