失主陈女士在第四巴士公司服务科清点找回的物品,分文未少。合肥公交集团供图
乘客不慎在公交车上遗失了三万元和银行卡,这消息牵动了合肥公交集团第四巴士公司服务科、安全科和数十位驾驶员、站长、车队长,大家一个个电话联系,分头查找起来……最终,当遗失的巨款、银行卡送到失主陈女士手中,她激动万分,紧紧地握着服务科副科长许春林的手,哽咽着。
2月19日上午,多年没有回家探亲的陈女士与爱人乘坐合肥公交集团第四巴士公司B9路公交车在艾亭路站下车。因爱人患有心脏病,自己也有点晕车,到站后便急匆匆下车了。为了照顾爱人,下车后陈女士还跑到附近的商店买了矿泉水,和爱人就地休息,随后一同前往营业厅给手机缴费。就在这时,陈女士发现自己的黑色双肩包不见了,里面装着夫妻二人的全部储蓄三万元现金。
心急如焚的陈女士又急忙返回B9路底站艾亭路站房,见到站长章蓉就哭道:“我们早上乘坐B9路公交车,下车时不慎将黑色双肩包遗失,包里有我们全部的积蓄,三万元现金、银行卡和衣服等,请你们一定要帮我们找到啊。”
面对情绪失控的陈女士,章蓉一边安抚她,一边根据其提供的信息查找上午营运的B9路公交车,并将此情况汇报给驻站队长牛忠俊。牛忠俊获悉后立即联系第四巴士公司服务科协助查询,随后又拨打了110报警,请民警协助处理。
同时,第四巴士公司有关科室立即行动起来,服务科联系安全科,安全科立即调取车载监控,锁定了失主乘坐的B9路公交车,发现该车完成早班营运后已回邵大郢停车场。许春林和行管员宁海霞立即赶到邵大郢停车场,最终在车号为43048的B9路公交车车厢后排座椅底下找到了失主丢失的黑色双肩包。
当车队长带着陈女士赶到邵大郢第四巴士公司服务科,陈女士见到自己的黑色双肩包,清点完现金后,一分钱不少,她含泪说:“这三万元对于我们来说实在是太重要了,家里条件一直不好,这钱是老板才发的工资以及自己家里的积蓄,打算给爱人治病的,因为过年,所以现金一直未存,没想到会在探亲的路上搞丢。真心感谢你们这些热心的公交人,为我挽回了损失,我一定要制作一面锦旗送给你们。”
“作为公交人,替乘客排忧解难是我们应尽的职责,还是治病要紧,请您不要再花钱做锦旗了。” 许春林说道,他还叮嘱陈女士回去路上要注意安全,尽快将现金存入银行。
陈女士为了表达感激之情,现场拨通了公交李祥斌服务热线电话96166,请公交集团对第四巴士公司这群助人为乐的公交人予以表扬。(方娜)
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