岳西菖蒲社区：“333工作法”搭建服务平台

今年以来，岳西县菖蒲社区积极探索市域社会治理现代化试点工作，采用“333工作法”，建立三级组织架构，制定三大服务类别，形成三级管理体系，切实搭建居民服务平台。

菖蒲社区在三级组织架构中，采取镇、社区、网格三级管理模式，成立菖蒲社区网格领导小组、社区网格服务小组、网格工作组。社区网格领导小组每季度就网格长工作进行考核，采取优胜奖励、末位淘汰的激励措施，提升社区网格化管理质量。社区网格服务小组为网格员日常管理提供服务支持，每季度就网格员绩效开展评估。网格工作组由网格长和网格员组成，每周对网格内居民开展社情民意调查，并向社区网格服务小组反馈居民需求。

菖蒲社区优化形成社区管理、重点人群、居民信息等三大服务类别，改变社区自治大包大揽、杂乱无章现状，提升为民服务水平。其中，涉及的居民信息类要求网格员每周走访居民，每日沟通联系重点对象，实时掌握居民需求、记录民情日记。

该社区建立健全群众监督体系、绩效评估体系、末位淘汰制度，定期收集群众对网格员工作的满意度，了解居民对网格化管理服务意见，同时对服务状况差、执行能力弱、群众满意度低的网格员实行末位淘汰，对工作优秀、成绩突出的网格员予以表彰，全面推进基层社会治理工作。（王节晴 王慧）