“码”上游杭州 入园仅需20秒

人民网杭州10月22日电（汪瑞华）吴山脚下、鼓楼两旁、中河河畔，“极江南园林之秒、尽吴越文化之巧”的胡雪岩故居便坐落于此。

从仅两米有余的窄巷进入，跨过门栏，园内豁然开朗：小桥流水、亭台楼阁、雕刻彩画等，无品不精，这里也成为游客到杭州后的必到打卡之地。

疫情期间，为保证游客入园参观舒适、安全、有序，胡雪岩故居与杭州“城市大脑”文旅系统进行数据链接，于2020年3月18日上线“20秒入园”的服务功能。

游客只需提前通过“掌上西湖”APP或“西湖旅游”公众号进行网络预约购票，在检票口闸机上刷二维码即可实现快速入园。扫码后，票类、票型、时间、人数、状态等检票信息，一目了然，全部呈现在闸机的显示屏上。

2019年，胡雪岩故居全年接待游客近60万人次，对于并不算大的景区而言，最难的就是每逢小长假或者双休节假日，窗口购票排起的长队迟迟得不到缓解。

今年3月21日，受疫情影响停摆的胡雪岩故居正式恢复对外开放，因为防控需要，3月18日，上线的“20秒入园”开始试运行。“执有网络门票的游客，只需拿着身份证或者手机上形成的二维码，即可快速完成扫码入园。”胡雪岩故居负责人钟晓芸如是说，该项功能一经推出后，大大节省了游客排队购买的等待时间。

当前，疫情防控进入常态化阶段，在“20秒入园”的基础上，为进一步优化景区服务功能，提升游客入园体验感，胡雪岩故居特地针对公园卡推出了取消5元补差价的优惠措施，持卡人在闸机处刷卡也可直接入园。

不仅如此，还加强景区内的人工引导，如果游客未提前网上购票，工作人员会现场手把手操作指导，帮助游客预约门票。在钟晓芸看来，该项服务尤其得到了中老年游客的肯定和好评。

胡雪岩故居的“20秒入园”服务，只是杭州市景区便民服务中的一个缩影。据介绍，针对市民需求，杭州“城市大脑”平台推出的数字公园卡场景，融合了公安、市民卡、支付宝和景区数据，让实体卡变身数字卡，破解了过去办卡不便、入园不畅、景点受限等难题。

值得一提的是，目前杭州公园卡使用范围已大到德清、建德、西溪等26个景点，办卡量突破61万张，数字公园卡的推出，实现了数据多跑路，群众不跑腿，满足了市民对美丽景区的向往。