抗洪救灾 环巢湖县域银行、保险机构在行动

受强降雨影响，巢湖流域发生超标准洪水。7月22日10时48分忠庙站水位达13.43米，超出保证水位0.93米。面对严峻的防汛救灾形势，环巢湖县域银行业和保险业按照“保开门、保服务、保安全”要求，坚持人民至上、生命至上原则，在巢湖银保监分局指导下，迅速反应，科学应对，统筹做好防灾减灾自救和抗灾救灾金融服务，创新优化金融服务水平，加大灾区信贷支持和保险保障力度。截至7月26日，环巢湖县域银行保险机构拟安排支持基础设施建设贷款额度78.4亿元，支持农民恢复生产贷款额度4.12亿元，用于贫困户贷款额度3.24亿元，支持企业恢复生产贷款额度26.51亿元，其中，用于支持中小微企业恢复生产贷款额度9.92亿元。保险机构共接到机动车辆保险、农业保险、企业财产保险、家庭财产保险、责任保险、其他财产保险报案件数共计12474件，估损金额5.09亿元，其中，4348件案件已决，部分案件已先行开展预付。

闻“汛”而动，多渠道灾前预警

汛期伊始，巢湖银保监分局党委班子靠前指挥，制定防汛工作应急预案，迅速印发关于做好防汛抗洪工作、做好洪涝地质灾害应急应对及灾后重建金融支持工作等多份通知，要求环巢湖县域银行保险机构严格落实防汛抗洪工作责任，落实落细防灾减灾措施，全力提高服务保障能力，切实提升金融服务水平，确保政策落地。7月19日，巢湖银保监分局党委书记、局长康馨芳步行涉水，实地查看、指导并参与巢湖农商行夏阁支行等网点人员和物品转移工作。

巢湖银保监分局党委书记、局长康馨芳涉水指导网点防汛抗洪工作

环巢湖县域银行保险机构高度重视，多措并举织牢防护网。一是启动应急预案，落实24小时值班及突发事件报告制度，部署防汛抗灾预案制定、风险摸排、人员安排、物资储备等工作，做到早部署、早落实、早准备，提前进入应急状态。二是落实重点防范措施，组织1318家银行保险网点排查电路、网络隐患，重点开展营业网点、设备间、档案库房、配电室等检查排查工作，及时消除安全隐患。三是做好客户服务，通过官微、APP、朋友圈等线上方式发布暴雨预警动态信息，在积水地段小区张贴暴雨预警海报横幅，提醒员工和广大市民注意防灾减灾应对。

储备防汛物资

民生银行庐江支行员工疏通周边道路淤积

科技赋能，全方位灾中救援

入汛以来，环巢湖县域银行保险机构依托防汛救灾金融服务小组，“汛”猛出战，科技赋能为贷款发放、核灾核损、快速理赔、精准理赔提供信息依据，极大提高贷款效率和查勘定损的及时性、科学性和准确性，切实提升汛期金融服务。

国元保险庐江支公司利用搭载“千里眼”遥感镜头的无人机，“深入”水下进行勘察，在庐江县白山镇马鞍村三千多亩被洪水淹没的稻虾田进行航拍，及时勘察、定损。

国元保险庐江支公司利用无人机查勘定损

中国大地保险巢湖中支第一时间向上级公司请示求助，公司应急工作组立即从各地抽调人员成立应急工作小组支援巢湖地区，先后派出两队查勘骨干、大案专家、核损人员，前往受灾最严重的庐江县、巢湖市开展抢险救灾。

建行合肥分行依托金融科技，运用大数据技术将小微企业贷款办理从线下搬到线上，打破时间空间限制，因洪灾受困小微企业可通过“建行惠懂你手机APP”在线申请信用贷款，符合条件企业秒申秒批，大大提高受困企业获贷便捷性。

贴心服务，超便捷灾后保障

持续性强降雨，防汛应急响应提升至一级！环巢湖县域银行保险机构开辟绿色通道，切实提高信贷便捷性，快速查勘理赔，已组织抽调595名保险理赔人员、309辆查勘车、636辆救援车、4架无人机投入抗灾减灾及查勘定损工作。

多地农户农田被淹，小商户仓库泡水，巢湖扬子村镇银行紧急安排超4000万元专项信贷资金用于灾后重建，保障受灾客户资金运转，支持受灾客户恢复生产。长丰农商行开辟信贷绿色审批通道，当天即为长丰县朱巷“稻虾共养”龙虾养殖基地发放15万元信贷资金，执行支农支小优惠利率。

大水冲垮养殖户堤坝，长丰农商行信贷资金助力灾后重建

工行、农行合肥分行等银行机构合理调整信贷安排，关注环巢湖县域抗洪救灾融资需求，及时向受灾区域推出“抗洪救灾专项贷款”服务，提供授信额度数亿元，启动快速审批通道，提升金融供给能力，支持相关企业战胜灾害、减少损失、共渡难关。

肥西石银村镇银行开展农户、涉农企业、个体工商户等信贷客户全方位排查，及时通过微信、电话、短信开展客户回访，了解客户受灾情况，对部分受灾严重客户进行实地走访，帮助客户防汛抗灾、抢运物资，减轻客户损失，及时传达告知延期还本付息、降低贷款利率等政策措施，安抚受灾客户情绪。

巢湖农商行防汛抗洪临时金融服务点

为保障金融服务不中断，巢湖农商行在因网点进水而暂停营业的半汤、柘皋、夏阁等地设立临时金融服务点，停业不停岗，确保金融服务不断档。

车险快速施救、查勘、理赔

受暴雨影响，太平财险合肥中支接到报案，肥西上派镇整辆车淹没至车顶位置。理赔人员迅速赶往现场协助客户开展施救，于次日完成全损拍卖拖车协议签署，48小时完成全部理赔流程，客户全额获赔22.23万，专业、高效服务获得客户好评。

巢湖银行业机构开展防汛物资捐赠

平安产险合肥中支开通好车主APP、95511热线电话、微信公众号、小程序等多渠道快捷受理，推出万元以下无风险案件“零单证”理赔服务，开展全流程线上化理赔，最快处理时效仅17分钟！

农银人寿安徽分公司对理赔应急事故中受伤客户取消医疗险定点医院、自费项目及自费药品等赔付限制，优先立案、优先审核、优先付款、优先通知。

交通银行安徽省分行赴巢湖市西坝口防汛前线开展慰问

携手共济，打赢防汛抗灾攻坚战

人民至上、生命至上！防汛抗洪形势十分严峻，巢湖银保监分局联合合肥市银行业协会积极响应巢湖市防汛抗旱指挥部调度中心号召，倡议巢湖银行保险机构如工行、建行、邮储等迅速采购雨布、麻袋等防汛物资4万余件，为打赢防汛抗灾攻坚战尽绵薄之力。交通银行安徽省分行、中国大地保险巢湖中支等多家银行保险机构密切关注汛情发展，自发筹集食品、水、帐篷、铲锹等物资，慰问一线抗洪人员和受灾群众。

人保财险巢湖市分公司成立抗洪志愿突击队

巢湖市银行保险机构如光大银行、中荷人寿、人保财险、国寿财险等抽调80名精干人员，组成金融系统抗洪抢险突击队，积极参与防汛抢险和应急救援工作。光大银行巢湖支行成立以支行行长为组长的抗洪突击队，赴抗洪第一线，身体力行为抗洪救灾出工出力。人保财险巢湖市分公司成立20余人组成抗洪志愿突击队，协助政府部门进行抗洪抢险。国寿财险巢湖市支公司由经理室成员分别带队成立3个梯队，积极参与巢湖大堤防汛抗洪工作，发挥“特别能吃苦、特别能战斗、特别能协作、特别能奉献、特别守纪律”的企业精神，势与“洪魔”一决高下，为家园筑起坚固的“钢铁长城”，做洪水中的“乘风破浪者”。（王洪）