光大银行滁州分行：栉风沐雨历三载 坚守初心铸辉煌

三载栉风沐雨，三载砺剑磨锋，三载春华秋实。过去的三年，对于光大银行滁州分行来说，是一段波澜壮阔的创业史、一段扎根滁州的奋斗史、一段攻坚克难的发展史。

2017年5月26日，光大银行滁州分行正式成立，辖内相继设立分行营业部、凤凰西路社区支行和湖心路社区支行3个营业网点。自成立以来，该行不断改革创新，锐意进取，通过加快产品、渠道和服务模式的创新，在资产管理、电子银行和信用卡业务等方面培育了较强的市场竞争优势，基本形成了各业务主线均衡发展、风险管理逐步完善、创新能力日益增强的经营格局。

强化党建引领 筑牢队伍发展根基

火车跑得快，全靠车头带。光大银行滁州分行的快速发展离不开分行党委班子的“领头雁”作用。自成立以来，滁州分行党委始终以主题教育为主线，不断夯实党建基础，紧紧围绕“守初心、担使命、找差距、抓落实”十二字总要求，把从严治党与从严治行紧密结合起来，把党建工作与业务发展结合起来，相互融合、相互促进，稳步提升全行干部员工凝聚力、执行力和战斗力。

通过主题教育，滁州分行全员思想政治觉悟显著提高，学习能力明显增强，在增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”上不断深入，在思想上政治上行动上始终同党中央保持高度一致，始终忠诚于党、忠诚于人民。分行党员领导干部以持续增强的忧患意识和市场竞争意识，正视差距与不足，面对巨大的“同业对标”压力，奋发勇为，努力拼搏，为建设一流财富管理银行和实现高质量发展提供坚强保证。

三年厚积薄发 助推地方经济发展

三年来，面对复杂多变的经济形势，光大银行滁州分行何以能从小到大，从弱到强，实现跨越式发展？光大银行滁州分行主要负责人表示：“充分发挥光大集团全牌照的金融优势，把自身经营发展融入滁州发展大局，始终坚持走服务实体经济、支持地方发展的特色化、差异化之路，是我们打造核心竞争力的关键所在。”

自滁州分行成立以来，该行紧紧围绕“提质量、防风险、促转型、稳发展”十二字方针，坚持以服务实体经济为中心，积极支持供给侧结构性改革，着力支持滁州地区中小微企业发展。同时，结合滁州地区长三角一体化高质量发展，大江北、大基地两大板块以及滁宁城铁等重点基础设施建设，在民生保障、消费升级、先进制造业、生产性服务业、新型城镇化等领域优选客户和项目，持续深化与经开区、中新苏滁高新区的合作，建立起动态调整的项目储备机制，不断加大加快信贷投放。

2020年2月28日，中国光大银行合肥分行与滁州市人民政府金融战略合作协议签约仪式在滁州市举行。此次战略合作的达成，开启了银政合作的新篇章，未来五年光大银行将全面深化与滁州市合作的广度和深度，为滁州市经济社会发展提供不低于300亿元的信贷支持。

自新冠肺炎疫情发生以来，在总分行各项相关政策的指引下，滁州分行专门召开行务会进行专题研究部署。结合“百行进万企”“金融暖企解困”等专项行动，积极通过创新金融产品、优化金融服务等多种手段集中力量支持民营企业和小微企业发展，并从开辟绿色通道、创新服务模式、保障企业复工复产等各方面发力，全力保障在滁企业复工复产。

截至今年4月末，该行累计批复公司类贷款金额159.54亿元，累计投放74.34亿元，重点项目涉及棚户区改造、水利设施、地下管廊及标准化厂房建设、水环境治理等，有力地支持了当地重点企业、重大项目和一大批中小企业发展，实现了自身效益和实体经济的双赢发展。

推动自身建设 提高服务客户质效

三年来，滁州分行始终秉承“共享阳光 创新生活”理念，不断提高阳光服务标准，提升金融服务水平，以客户为中心，致力于打造“一流财富管理银行”，用专业的业务能力和贴心的服务带给客户满意体验。

金融服务人是关键，该行按照以人为本的管理要求，发挥好党组织的战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，通过传帮带、培训、自学等等方式不断提升客户经理队伍能力，同时注重员工的关爱、人才的培育提拔，积极寻找优秀同业人才，从而大力提升金融服务能力。滁州分行还充分发挥分行工会、团委引领作用，大力发扬光大“家园文化”，通过组织各类业务知识培训，以及参加合唱比赛、文艺汇演、职工运动会等团体活动，不断满足员工成长需求、丰富员工文娱生活，提升光大家的温度，让光大成为每个光大人成长的摇篮、逐梦的支点、栖息的港湾，不断提升团队向心力、凝聚力和战斗力。

同时，光大银行滁州分行居安思危、从严治行，管理工作紧紧围绕合规与风险控制，确保安全运营，在经济快速发展的滚滚大潮中务实前行，在市场的惊涛骇浪中保持正确的航向。认真落实“全面”、“全程”、“全员”要求，强化三道防线建设，特别是加强经营单位风险防控主体责任，充分发挥第一道防线的主体作用。严格执行监管部门各类规章制度和光大银行“十个严禁”，定期开展飞行检查，对违法违规问题严格按照《问责管理办法》严肃问责，把各类风险隐患消灭在萌芽状态。

特别是今年突如其来的新冠肺炎疫情给银行窗口带来严峻考验，滁州分行一线的服务工作人员通过扎实的业务功底和优秀的协调能力，用阳光般温暖的服务在特殊时刻彰显了担当。疫情期间，该行积极拓展线上渠道业务，保证零售客户延期收益，并为全行客户提供微信银行、手机银行、云缴费和网上银行等线上业务办理渠道，尽量减少现场业务办理次数。此外，为免除驰援卫士在资金方面融通方面的后顾之忧，该行为以上人群提供免抵押、免保证的信用贷款；针对当前已经发放的、之后不能按期偿还的各项贷款，自2020年3月1日前执行不催收、不罚息、不作不良记录、不影响借款人在该行继续获得其他信贷支持的“四不”政策。

服务始于平凡，服务铸就不凡。在这场疫情大考之下，滁州分行服务岗位上的金融逆行者用心作答，以优质的服务为各项业务的有序运转提供了保障，更为客户带来了安心的服务环境和良好的服务体验。截至2019年末，该行存款时点余额42.97亿元，存款日均余额32.57亿元；各项贷款余额42.95亿元；零售客户总数58000余人；不良资产余额65.81万元，不良率0.02%。

践行社会责任 奏响和谐有爱之音

在业务快速发展的同时，光大银行滁州分行主动履行社会责任，积极回馈新老客户的支持，更好地服务滁州百姓，坚持开展金阳光俱乐部活动，聚力提高客户满意度和该行知名度。

2019年12月，为进一步推进“中国社会扶贫网”使用，光大银行滁州分行携手滁州市地方金融监管局到明光市三界镇郑岗村开展“展现光大温度 助力社会扶贫”活动，现场为困难户提供帮扶，得到当地政府及困难村民的一致好评。

滁州分行还通过宣讲金融知识、揭示业务风险等，进一步履行服务责任，弘扬金融正能量。2019年5月，该行前往滁州学院金融学院开展资助诚信教育进校园宣传活动，重点对个人信用报告进行解读，向同学们介绍了如何养成良好的信用习惯，如何保护好个人的征信以及个人征信查询的路径等，同时就学生们关注的套路贷、校园贷等贷款进行剖析，通过一个个违约、逾期的不良案例，提醒着同学们不良信用记录可能带来的严重后果，倡导同学们讲诚信、守信用，得到了该校师生的一致好评。

今年疫情期间，光大银行滁州分行党团志愿服务先锋队深入包保社区，有针对性地开展精神文明教育活动，并向社区群众宣传《滁州市文明行为促进条例》，同时还进行了垃圾分类和诚信经营宣传，不断深化宣传效果。在了解到全国血液供应量因疫情原因大幅下降情况后，滁州分行迅速响应，积极号召全体员工开展无偿献血活动，以一种特殊而有意义的方式缅怀先驱先烈，助力抗疫前线，活动参与人数占到全行员工的30%。

忆往昔，三年峥嵘铸辉煌；展未来，宏图可期信心满怀。光大银行滁州分行表示，下一步该行在集团及总分行党委的正确领导下，坚持以党建为统领，团结一致、奋勇向前，防风险、强内控、抓管理、树形象，全面融入地方发展大局，全力支持城市建设和经济发展，为滁州地区的快速高质量发展、为光大银行的美好明天贡献力量。（史小毛）