近年来,招商银行合肥分行发力社保业务,2019年成为安徽地区首家在手机App端上线电子社保卡的股份制银行,2020年5月末电子社保卡签发破十万张,位居当地同业第二。
五年一剑 梅花香自苦寒来
伴随着我国社会保险事业的快速发展,银行俨然成为社保金融业务的重要合作者和受益者。招商银行合肥分行聚焦社保领域,五年磨一剑,凭借优质的金融服务、出众的科技创新能力,在多家银行的激烈竞争中突出重围,取得了一系列重大突破:先后开立了省社保基本账户、零余额账户,攻克代发业务,入选安徽省社保金融IC卡发卡银行资格,填补重大业务空白;以股份制银行第一的优异成绩中标安徽省职业年金基金归集账户托管银行,“大社保”业务蓝图逐渐铺陈;2019年1月成功入选安徽省职业年金计划受托人,是受托人中仅有的两家银行机构之一,3月获得全省电子社保卡首发银行资格,5月再次以股份制银行第一的佳绩入选安徽省职业年金计划正选托管人,实现了年金资格领域的大满贯。
双轮驱动 场景拓客次第花开
为赢得招商银行在便民领域的良好口碑,招行确定了社保场景拓展和赋能一线推广“双轮驱动”的策略,遴选芜湖市作为电子社保卡应用落地试点地区,积极推进芜湖市部分试点医院电子社保卡的受理和应用建设工作,并于去年9月实现了全市所有医保定点药房电子社保卡的支付功能。同时,招行芜湖分行积极会同市人社局送服务进企,先后和退役军人事务局、烟草集团芜湖市卷烟厂等单位宣传电子社保卡惠民服务,推出签发抽好礼活动。今年春节刚过,招行芜湖分行又联合本地知名药房开展电子社保卡签发、支付立减等活动,加大营销力度。截至目前,招行芜湖分行电子社保卡签发量稳居当地金融同业首位。继2019年成功中标安徽省首单大学生社会保障卡项目后,招行又以“社保卡+APP”为触点切入高校场景,与学院开展全面合作,该项目的建设还成为了当地银校合作项目的标杆。
线上运营 社保签发势如破竹
俗话说,酒香也怕巷子深。为了加大电子社保卡宣传力度,招行采取线上线下联合、银政双方联动的方式,优选户外媒体电子屏加强广告宣传,同时还在抖音、微信朋友圈、广播电台、电梯楼宇等渠道细分目标人群、精准投放广告,覆盖更多的受众人群,借助外场景流量实现引流获客。未来,招行还计划借助优质企业内部平台开展线上宣传,对当地大中企业开展定向营销。
政务服务是刚性服务,G端是维度最高的信息中介,政务便民场景的拓展与经营对提升MAU有着重要意义。未来招商银行合肥分行将秉承“开放融合”的精神,积极与多方合作,做好便民场景布局,推动社保卡在服务民生、便民利民方面发挥更大作用,让招商银行“便民服务”的口碑响彻皖江大地。(汪元昕)
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