大观区：“1+3+N”推动信访矛盾攻坚化解

　　今年开展信访矛盾化解攻坚战以来，大观区结合工作实际，认真制定实施方案，细化工作任务、目标要求和时间进度，区信访联席会议加强对各环节工作的指导和调度，通过“1+3+N”模式推动了全区信访矛盾化解工作扎实开展，一批“骨头案”“钉子案”，一些历时长达十几年的疑难问题得到有效化解。

　　一是强化一个工作专班。由县级领导下沉事发地一线担任工作专班负责人，召集涉事部门、属地单位、律师、人民调解员、政法干警及社会力量等组成矛盾攻坚化解工作专班，健全攻坚化解工作机制，强化协调跟进和工作落实，在调处化解、教育疏导、困难帮扶等全过程、各环节实现攻坚化解“一套人马、一条龙、闭环运行”。

　　二是明确三个工作清单。针对每一件排查出的信访矛盾，涉事部门拟定《调处化解责任清单》，属地单位拟定《帮扶疏导责任清单》，区信联办、区纪委制定《信访矛盾攻坚化解效能清单》。三个工作清单将信访矛盾攻坚化解工作具体化、方案化、项目化，将责任落实到岗，将任务具体到人，明确谁来做、做什么、怎么做、做成什么，确保攻坚化解工作落准、落细、落实。

　　三是创新多元化解机制。大观区通过整合“红领工作站”、“局长驻点工作室”、“两代表一委员工作室”、“新时代文明实践中心”、“政法干警进网格”、“两长制”、“社区单位共建共治”等平台力量，拓宽社会力量参与基层调处化解信访矛盾的方式和方法，进一步深化多元化解机制，取得了从源头预防化解突出矛盾的实效。（刘东东）