2020年5月15日下午，一位年轻小伙拎着一大袋一角硬币来到工行宣城鳌峰支行。大堂经理询问得知，小伙子前期在某工地开设餐馆，积攒了很多一角硬币，使用十分不便，一直想着拿到银行来兑换。当时正值客流高峰期，要将这些硬币数完并包装好，估计得花费三个多小时，网点主管听闻这一情况便上报网点负责人，最终网点决定增设一个窗口马上予以清点。
经过近两个小时的清点，网点工作人员共清点一万个一角硬币，兑换1000元整。这和预估的时间整整缩短了一个多小时。客户拿着兑换来的纸币满是感动和喜悦，临走前向该行工作人员表达了深深的谢意。
服务不分大事小事，工行宣城分行时刻秉持“以客户为中心”的服务理念，想客户所想，急客户所急，提供贴心、专业、全方位的服务。(代志翔)
党建红丨安徽马鞍山：用心用力用情 办好群众“小事” 上世纪九十年代建设的老旧小区，经改造后旧貌换新颜；长期困扰居民生活的噪音，经调解后迎刃而解；留守老人没有休闲活动场所，经协调后让老有所乐成为常态…… 这些变化都得益于党建引领，也是马鞍山市当下“我为群众办实事”的最生动基层实践。 …【详细】
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