建行“柜外清”提升客户服务体验

“你们这个设备真不错，办啥业务，一目了然，签字真方便呀！”在建设银行蚌埠市分行营业部，一位取退休金的爷爷办完取款业务后夸赞道。“以前每次办完业务都一堆堆的回单，还得核对，整理，销毁，担心信息泄露呀，现在呀，有你们这个无纸化的设备，可是让我无后顾之忧了！”一位经常来网点办理存款业务的餐饮老板指着柜面上一个智巧的设备说道。

将双向语音对讲、点钞同步显示、密码键盘、服务评价器等模块进行整合，实现无纸化电子签名、信息交互、服务满意度评价、密码键盘等多个功能，真正做到业务全流程无纸化。功能与空间的完美结合，进一步释放柜面空间，让柜面有序有洁。

“柜外清”凭借着流畅的“身形”，秀美的颜值，智能化的使用，不断赢得了不少客户的“芳心”与放心，正式升级为萌萌哒的小可爱，是不少前来网点办理业务的爷爷奶奶们的小欢喜。柜外清将业务流程删繁就简，高效灵敏，不断提升着网点智能化信息化绿色低碳化服务效率，更大程度上提升了客户的服务体验。

下一步，建设银行蚌埠市分行营业部将进一步运用好柜外清，在做好疫情防控工作，积极对柜外清等设备进行重点消毒，维护好客户业务办理环境，保证柜面安全的同时，不断提升服务质量!（杨红伟）