安徽淮北：换补领身份证 自助办理只需几分钟

安徽省淮北市民何先生身份证快到期了，但因工作太忙，一直不能抽出时间去办理换证。上周六下午，何先生从单位加完班回家，路过淮北市政务服务中心24小时自助服务区时，偶然发现办理身份证的自助机，抱着试试看的想法，他按照自助机标注的流程，一步步进行操作，三四分钟就完成了换证申请。

“没想到原来必须本人到现场办理的事情，通过一个机器就能完成，而且还不用为办证专门请假，真是太便捷了！”他惊喜地对停车场值班人员说。

过去，淮北居民身份证到期或者丢失、毁损换证时，必须在工作日上班时间到派出所等窗口单位补换领新身份证，这样就与申请人单位工作存在时间上的冲突。随着“放管服”改革的深入推进，便民服务措施不断涌现，如今这一难题已迎刃而解。

据淮北市政务服务中心工作人员介绍，该中心24小时自助服务区身份证自助受理机、自助发证机已正式投入使用。本省居民可以像何先生那样，在任意时间到自助服务区进行办理，只需输入身份证号码，按相关提示进行拍照、交费，即可完成身份证补换领申请，整个过程差不多三四分钟。

在领证的时候，输入本人身份证号码并核对指纹即可取出证件，如本人不方便取证，也可委托他人凭业务受理单和代领人身份证代取证件。另外，还有一项人性化举措，通过自助拍照机，群众可自拍后选择照片，直到自己满意为止，方便了群众办理身份证对照片质量的需求。

这一便民措施，不仅拓展了身份证办理渠道、优化了办理流程，更重要的是有效解决了群众之所急，群众之所需。今后淮北市政务服务中心公安局窗口将根据城市人口布局、群众办事频率，有重点地铺设公安自助设备，进一步提升群众的服务体验和满意度。

针对补换领新身份证，工作人员提醒：本省居民非首次申领身份证且已成功采集过指纹信息；着装要求：着深色上衣，不化浓妆，不戴饰品和眼镜；收费标准：到期换证收费20元，丢失、损毁补领收费40元，目前只支持10元和20元纸币，不找零，微信及支付宝支付即将开通。（杨赛君 朱冬 黄传义）