工行亳州分行：全力支持企业复工复产

在工商银行亳州分行，有这么一只队伍，他们平均年龄不到30岁，有5人是共产党员，面对疫情，他们主动请缨，为客户送上优质金融服务。他们就是中国工商银行亳州分行普惠金融事业部的员工。

为支持疫情防控企业复工复产，工行亳州分行普惠金融事业部立即行动。1月29日，客户经理提前复工，与亳州50余家药企取得联系，逐户了解复产情况和备货情况。1月30日，在工行亳州分行党委的统筹下，普惠金融事业部全员到岗，当天即实现3户复工小微企业信用贷款的发放。

2月12日上午，工行亳州分行召开疫情防控信贷投放专题会议，传达贯彻了省行加强疫情防控企业信贷支持会议精神，会后，普惠金融事业部立即响应，细化工作目标，认真贯彻落实会议要求。

亳州某快递物流企业于2月14日复工，仓库堆放的大量快件亟待派送，然而企业在工行的贷款即将到期，资金压力骤然紧张。就在企业负责人一筹莫展之际，他接到了管户客户经理电话。原来工行亳州分行针对客户即将到期的贷款，可为其申请延期半年还本。普惠金融事业部的员工加班加点，逐户联系贷款即将到期的客户，解决其燃眉之急。

疫情期间，普惠金融事业部还充分发挥工商银行金融科技优势，通过微信、短信、手机银行等渠道，为客户推送线上普惠金融信贷产品，让小微企业主足不出户即可办理融资业务。同时积极利用大数据筛选、线上额度申报确认的方式，为客户实施精准信贷支持，帮助企业渡过难关。

疫情发生后，亳州市某中药材购销企业订单激增，春节期间该企业坚持生产，为上海某家中药饮片生产企业持续供货，急需资金保障原料采购。了解情况后，客户经理第一时间通过电话、视频等方式，利用总行“抗疫贷”线上融资场景，为客户办理了线上纯信用贷款200万元。

随着复产复工的企业愈来愈多，各家企业亟需资金恢复产能。为了提供更加高效、快捷的信贷服务，普惠金融事业部利用线上信贷产品场景优势，优化业务审批流程，向客户推广纯线上信用融资产品“税务贷”。这款产品极大压缩了业务申请时间，一天即可完成在线授信。

据统计，疫情期间，亳州分行普惠金融事业部累计为53户疫情防控相关企业投放贷款共计1.32亿元，主动为受疫情影响的19户小微企业和35户个人客户申请延期半年还本。（韩震震 钟恺 邓洪磊）